Менеджер по работе с рекламациями

Работай в команде федеральной аптечной сети «Апрель»!
За 25 лет мы выросли из локальной аптеки в самую крупную фармацевтическую розничную сеть страны.

Почему выбирают Апрель?

Надёжный работодатель

• Открыто более 10 500 аптек в 79 регионах России
• Более 30 миллионов постоянных покупателей, которые доверяют нам своё здоровье
• Объединяем 33 000 сотрудников — это команда профессионалов аптечных и складских подразделений, собственной логистики и мебельного производства

Комфортная работа

• Стабильный график, адаптация с первых дней, система наставничества
• Здоровая атмосфера для личностного и профессионального роста

Признанный лидер

• №1 в рейтинге «Крупнейшая аптечная сеть России» по версии «Фармвестник» (2024г., 2025г.)
• Лидер по влиятельности среди аптечных сетей в рейтинге «Фармвестника» (2024г., 2025г.)
• «Аптечная сеть года» по версии премии «Платиновая унция» (2022г.)
• «Аптечная сеть года» и «Динамика года» по версии премии «Зелёный крест» (2023г.)

Наши преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ и своевременная «белая» заработная плата
• Возможность влиять на уровень дохода через прозрачную систему мотивации
• Система наставничества и адаптации — поддержка с первых дней
• Оплачиваемая стажировка
• Комфортные условия труда
• Бесплатное двухразовое питание

Ваши будущие обязанности

• Отправка претензий (рекламаций) по электронной почте в адрес Контрагентов
• Ведение деловой переписки (без обзвонов)
• Контроль и проведение служебных расследований по претензиям
• Отчетность о проделанной работе

Наши требования к кандидатам

• Образование высшее.
• Преимуществом будет являться опыт работы с претензиями (рекламациями) от 1-3 лет в должности
• Опыт в крупных компаниях: (оптовая торговля или подразделение производственной компании, занимающиеся продажами на оптовом рынке)
• Личностные качества: целеустремленность, инициативность, умение работать в «команде»

Мы предлагаем

• Высокий уровень заработной платы
• Оплачиваемая стажировка
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Оформление по ТК РФ – оплачиваемый больничный, декретные выплаты, пенсионные отчисления
• 60 000 т.р. (на руки) на испытательном сроке, который длится до 3 месяцев, после 66 000 т.р. (на руки).
• По истечению 6 или 12 месяцев (зависит от результатов) сотрудник выходит на стабильную премию, которая выплачивается один раз в квартал и составляет кф от 0.5. до 2 окладов (на руки)