Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы Первый БИТ, и сейчас мы ищем менеджеров по работе с клиентами в наш Волгоградский филиал. Мы продаем самые топовые программы Российского рынка: 1С, БИТРИКС, Мой Склад, Клеверенс и пр.

Какие будут задачи?

• Обрабатывать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, почты, мессенджеров (по продуктам 1С и торговому оборудованию: кассы, сканеры, ТСД, принтеры чеков, весы и т.п.).
• Совершать первичные исходящие звонки по теплой базе: действующие клиенты 1С, клиенты на поддержке, повторные обращения, заявки с выставок и вебинаров.
• Выяснять потребности клиента: формат бизнеса (магазин, общепит, склад, интернет‑магазин и т.п.), текущая система учета, кассовое решение, планы по развитию.
• Подбирать решения: конфигурации 1С, лицензии, сервисы (1С:Отчетность, 1С:Фреш, и др.), а также комплекты оборудования под задачи конкретной торговой точки.
• Готовить и отправлять коммерческие предложения по шаблонам (ПО + оборудование + услуги внедрения/настройки), согласовывать условия сделок с наставником.
• Назначать технические консультации, демонстрации 1С и выезды специалистов по внедрению/оборудованию.
• Вести клиентов и сделки в CRM: заносить карточки компаний и контактных лиц, фиксировать потребности, предложения, статусы счетов и этапы сделки.
• Согласовывать с клиентами сроки поставки оборудования, установки, подключения к ОФД, регистрации в ФНС и других сопутствующих работ.
• Поддерживать регулярный контакт с клиентом: напоминать о сроках оплаты счетов, продления лицензий, регламентных работ по кассам.
• Выполнять план по активности: количество звонков, коммерческих предложений, назначенных встреч/демонстраций.
• Проходить внутреннее обучение по линейке 1С и оборудованию, применять полученные знания в разговоре с клиентами

Ты нам подходишь если:

• Ты хочешь стартовать в сфере IT без соответствующего опыта;
• Важно получать постоянно новые знания, расти как специалист как горизонтально или вертикально в руководителя;
• Тебе интересно продавать;
• Ты коммуникабелен и не боишься сложных задач;
• Ты хочешь работать в большой многопрофильной компании.

Почему мы:

• Возможность учиться у разработчиков в сфере проектных продаж IT-продуктов;
• Обучение и сертификация за счет компании;
• Мы быстро подключаем новых сотрудников к реальным задачам и обучению на практике;
• Продукт, занимающий самую большую долю в своей отрасли;
• Интересные, разноплановые задачи и участие в проектах;
• Корпоративные мероприятия: тренинги, митапы, слеты и форумы;
• График работы, 5/2 с возможностью совмещения с заочной учебой.
• Система мотивации ориентированная на заработок. оклад + премия (процент с продаж).
• Работа из офиса Волгоград на 7-ой Гвардейской 12.