Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, Шайхантахурский район, массив Ибн Сина-1, 3
Описание вакансии
Обязанности:
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов
- Сокращение среднего времени обработки обращения
- Увеличение доли решенных вопросов с первого обращения
- Снижение количества повторных обращений по одному и тому же вопросу
- Активное участие в сборе и предоставлении обратной связи для улучшения продуктов и услуг
- Опыт работы не менее 1 год
- Приём и обработка звонков
- Консультация клиентов
- Работа с CRM и Bitrix24
- Ведение учёта
- Работа с базой данных
- Соблюдение скриптов
- Оформление заказов
- Полное официальное оформление по ТК РУз с гарантией стабильных выплат без задержек
- Ежегодные оплачиваемые отпуска и больничные листы в соответствии с законодательством
- Компенсация расходов на мобильную связь для оперативной связи с клиентами
- Премии за достижение высоких показателей качества обслуживания и выполнения KPI
- Возможность карьерного роста до старшего оператора или менеджера
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловое общение
- оформление заказов
- Развитие продаж
- Поиск и привлечение клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
до 10000000 UZS
