Специалист по работе с жителями

Специалист по работе с жителями в команду программы «Наш двор»

Мы ищем в команду специалиста по работе с жителями, который возьмет на себя работу с обращениями, будет заниматься подготовкой ответов на официальные запросы и сбором справочных материалов.

Что нужно будет делать:

• Работа с обращениями: работа с поступающими запросами и обращениями граждан (по электронной почте, телефону, в ходе личных встреч, а также через систему электронного документооборота «Электронный Татарстан»)

• Ведение деловой переписки и взаимодействие с представителями органов государственной и муниципальной власти, подготовка официальных писем, запросов, ответов;

• Координация работы Исполнительных комитетов муниципальных образований, управляющих компаний Республики Татарстан и подрядных организаций в части работы с обращениями по реализации программы «Наш двор»;

• Контроль обработки обращений жителей в рамках программы «Наш двор» в CRM-системе и составлять аналитические отчеты;

• Подготовка докладов и справочных материалов;

• Совместно с кураторами программы «Наш двор» проведение очных встреч с жителями дворов, в которых идут или планируются строительные работы;

• Ведение проектной деятельности в области соучаствующего проектирования и социо-культурного программирования (разработка и запуск образовательных программ, семинаров, тренингов и прочих проектов).

Требуемый опыт работы:

• высшее образование;

• опыт работы на аналогичной должности или со схожим функционалом не менее года;

• опыт работы в системе электронного документооборота;

• доброжелательность и вовлеченность;

• грамотная письменная и устная речь;

Что мы предлагаем:

— стабильную и прозрачную систему оплаты труда;

— официальное оформление по ТК РФ;

— офис в центре Казани – в IT-парке им. Башира Рамеева;

— возможности для личностного и профессионального роста;

— дружную и поддерживающую команду.

Заработная плата определяется по итогам собеседования.

О нас

Институт развития городов Татарстана — команда, которая создает комфортную среду по всей республике. Мы благоустраиваем парки, набережные и скверы, обновляем дворы, развиваем природные территории, первые в России формируем дог-френдли среду и реализовываем другие амбициозные проекты — маленькие и большие.

Основные направления деятельности нашей команды:

— благоустройство общественных пространств;

— обновление дворовых территорий;

— развитие экотуристической инфраструктуры и природных территорий;

— переосмысление объектов культуры и наследия;

— просвещение и образование жителей, представителей бизнеса и сообществ.