Менеджер по работе с клиентами

- совершать исходящие звонки действующим и бывшим абонентам;
- уточнять информацию по качеству услуг и обслуживания;
- работать с обращениями и комментариями абонентов;
- фиксировать результаты разговоров;
- передавать полученную информацию ответственным сотрудникам;
- контролировать отдельные клиентские обращения;
- готовить простую отчётность по результатам работы.

Холодных продаж и поиска новых клиентов нет.

- грамотная речь на русском и узбекском языках;
- умение спокойно и вежливо общаться с клиентами;
- уверенное владение компьютером;
- внимательность и ответственность;
- умение работать с CRM, Excel или Google Таблицами будет преимуществом;
- опыт работы в call-центре, службе поддержки, отделе продаж или обслуживания клиентов приветствуется.

- работу в стабильной компании;
- обучение перед началом работы;
- готовые инструкции;
- фиксированную заработную плату;
- поддержку руководителя и сотрудников других подразделений;
- возможность профессионального роста.