Менеджер по работе с базой

Привет! Давай знакомиться!

Круиз.онлайн — это цифровой сервис по бронированию речных и морских круизов для путешествий на территории РФ и за её пределами.

На нашем сайте представлено более 20 000 круизов, как по рекам, так и по морям и океанам мира.

Наша миссия — помогать путешественникам быстро и легко покупать круизы, не выходя из дома. А делают это живые люди — наша команда. Поэтому нам очень важно, кто в неё приходит.

Мы растем и усиливаем нашу команду — ищем сильного и вовлеченного Менеджера по работе с базой, которому откликается наш продукт.

Что ты будешь делать:

• выполнять поставленный план продаж;
• принимать и обрабатывать заказы из нашей базы, а также оформлять необходимую документацию, связанную с работой с клиентом;
• контролировать финансовую дисциплину клиента на основе документов по заказу;
• осуществлять информационную поддержку клиентов, предоставлять всю необходимую информацию о продуктах и услугах компании;
• работать с возражениями клиентов, эффективно решать конфликтные ситуации и улучшать уровень удовлетворенности клиентов;
• работать с "проблемными заказами", включая анализ для предотвращения подобных ситуаций в будущем”;
• поддерживать лояльность клиента к компании;
• предоставлять отчеты по личным продажам и поступающим обращениям;
• осуществлять взаимодействие с другими участниками в функциональной цепочке для выполнения совместных задач.

Кого мы ищем?

• Ты уже работал в продажах от 1 года;(опыт с Круизами будет преимуществом)
• Легко находишь общий язык с разными людьми — можешь поддержать разговор с новичком, и с опытным туристом в путешествиях;
• Не боишься возражений и стрессовых ситуаций — сохраняешь спокойствие, даже если у клиента тысяча уточняющих вопросов;
• Любишь учиться и расти — готов узнавать новое и совершенствовать свои навыки;
• У тебя есть своя техника для работы — стабильный интернет и гарнитура для комфортных звонков.

Что мы предлагаем?

• Работу в одном из лучших сервисов бронирования Круизов — стабильность и развитие вместе с нами;
• Интересный продукт и крутую команду — не просто продажи, а мечты о путешествиях!
• Готовую базу клиентов — никаких холодных звонков, только теплые и горячие лиды;
• Вознаграждение, состоящее из фиксированной части оплаты + KPI!
• Период оказания услуг: 5/2 с плавающими выходными
• Удаленный формат взаимодействия или из офиса Самары
• Фирменный мерч проекта — ты часть команды!
• Конкурсы, активности и мотивационные механики, которые делают функционал интереснее и приятнее

Рады вашему отклику и до встречи! 💙