Ведущий инженер технической поддержки

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель, управлять температурой, включать фотокамеру и многое другое.

Наша команда ищет талантливого и амбициозного специалиста для организации технической поддержки и развития партнерских отношений с клиентами по всему миру

Что вы будете делать:

• организовать работу команды технической поддержки, координация задач инженеров;
• предоставлять квалифицированную помощь (почта, чат, скайп, телефон) на английском и русском языках по техническим вопросам клиентов;
• готовить инструкции, техническую документацию;
• участвовать в разработке и развитии продуктов компании;
• участвовать в вебинарах для иностранных и российских пользователей;
• проводить обучение по работе с оборудованием.

Для нас важно:

• высшее образование;
• опыт 2+ в технической поддержке B2B или B2C;
• желание учиться новому и постоянно совершенствоваться;
• умение анализировать техническую документацию;
• грамотная письменная речь и развитые навыки общения;

Будет плюсом:

• английский язык на уровне Upper Intermediate (будет плюсом);
• опыт работы с Easy Logic или опыт разработки на С/С++;
• знание языков программирования.

Условия:

• работа в дружном коллективе профессионалов;
• обучение за счёт компании и богатая корпоративная библиотека;
• официальное оформление, достойная оплата;
• работаем в офисе, уютное комфортное пространство и рабочее место (большие мониторы, ортопедические кресла) / удаленный формат работы;
• чай и кофе за счёт компании;
• спортивная программа, ДМС и туристические поездки.