Руководитель коммерческого отдела / Коммерческий директор / Руководитель e-commerce

Кто мы

BOSSY LADY — бренд женской обуви, созданный в Петербурге в 2018 году. Уже больше 8 лет мы влюбляем в свои коллекции девушек всей страны. У нас сильный качественный продукт и большая база дорогих клиентов. Наша главная цель — стать top of mind брендом для покупки обуви онлайн для каждой девушки. Наша миссия заключается в том, чтобы каждая клиентка наслаждалась своим новым состоянием от покупки обуви бренда BOSSY LADY.

Мы активно развиваемся, готовимся к масштабному росту и ищем Руководителя коммерческого блока / Коммерческого директора.

О роли и команде

Мы ищем руководителя коммерческого блока, который полностью отвечает за выполнение плана продаж и валовую прибыль по всем каналам. Это человек, который строит сильную команду, системно развивает все каналы продаж — и при этом чувствует нашего клиента и бренд. Предполагается тесная связка в работе с командой маркетинга.

В команде у нас схожи главные ценности: любовь к своему делу, честность, открытость и постоянное желание расти и развиваться. Мы сработаемся, если ты тоже их разделяешь!

Что предстоит делать

Продажи, выполнение плана, работа с лидами

• Полная ответственность за выполнение плана продаж по всем каналам: сайт + Instagram, Lamoda, офлайн шоурум
• Отвечать за юнит-экономику продаж: валовую маржу, средний чек, структуру и глубину скидок, уровень возвратов — не только выручка, но и то, с какой маржой она генерируется
• Управлять и автоматизировать воронку продаж в CRM (RetailCRM): аналитика конверсии на каждом шаге, системная работа с лидами, внедрение ИИ для ускорения процессов

Команда и процессы

• Руководить командой продаж (онлайн + офлайн менеджеры продаж), строить сильную эффективную команду
• Обучать команду: продукт, техника продаж, отработка негатива, сервис
• Выстраивать и регламентировать процессы продаж

Каналы и развитие

• Развивать текущие каналы и растить их эффективность
• Оценивать и потенциально запускать новые каналы — маркетплейсы в премиум / middle-up сегменте

Сайт и конверсия

• Растить конверсию сайта, понимать и оптимизировать путь пользователя к покупке (в связке с маркетингом, который отвечает за трафик и бренд)

Продукт и ассортимент

• Товарная аналитика: ABC/XYZ-анализ, оборачиваемость стоков, анализ возвратов по моделям и размерам
• Управление остатками: контроль оборачиваемости, работа со слоу-муверами/ бестселлерами, оптимизация размерного ряда
• Участие в планировании коллекции на основе данных: количество моделей и SKU, глубина, размерная сетка, ценообразование

Метрики, за которые ты несешь ответственность:

• Выполнение плана продаж: выручка и валовая маржа
• Конверсия воронки: обращение → качественный лид → оплата
• Конверсия на сайте
• Уровень возвратов

Мы ожидаем, что ты имеешь:

• Опыт руководства продажами в fashion / retail / e-com от 3 лет, с ответственностью за план и маржу
• Полная свобода в цифрах и юнит-экономике: решения на данных, а не «на ощущениях»
• Опыт выстраивания воронки и работы с лидами, опыт работы с CRM (RetailCRM — плюс)
• Опыт товарной аналитики (оборачиваемость, ABC/XYZ, размерная матрица) и грамотного формирования коллекций
• Чувство клиента и бренда: премиум-позиционирование для тебя не пустой звук
• Опыт запуска новых каналов / маркетплейсов — будет плюсом

Условия работы:

• Работа в развивающейся компании с большим потенциалом

• Прямое влияние на стратегию развития бренда

• Гибридный график в Санкт-Петербурге

• Заработная плата зависит от уровня кандидата и обсуждается индивидуально

• Официальное оформление по ТК РФ

• Бонус: Приятная скидка на всю продукцию компании, душевные корпоративы и совместные походы на концерты с дружной командой