Обязанности: - Поддержка пользователей включая руководителей высшего звена;
- Выполнение заявок удаленных пользователей и на рабочих местах;
- Профилактика ПК и МФУ (без замены узлов), замена картриджей;
- Регистрация обращений в Jira;
- Выполнения плановых работ для обеспечения бесперебойной работы;.
- Подготовка новых рабочих мест;
- Составление документации и инструкций для пользователей сотрудников;
- Обеспечение работоспособности рабочих станций и ноутбуков;
- Инвентаризация техники;
- Администрирование AD;
- Закупка комплектующих, расходных материалов и оргтехники;
- Установка и настройка ОС Windows.
Требования: - Знание принципов диагностики, простейшего ремонта аппаратного обеспечения ПК, оргтехники;
- Опыт работы в любой ServiceDesk системе;
- Опыт администрирования Active Directory, GPO;
- Опыт администрирования ОС семейства Windows;
- Аналитические способности, умение грамотно аргументировать свое решение;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Понимание, что такое техническая поддержка, почему она важна для бизнес-процессов и сотрудников.
-
Будет плюсом:
- Умение работать с ЭЦП, МЧД, УКЭП
- Опыт работы с командной строкой;
- Опыт работы с системами мониторинга ресурсов;
- Опыт настройки видеонаблюдения.
Условия: График работы 5*2 (с 9-00 до 18-00), суббота, воскресенье - выходные;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Офис располагается м. Пушкинская (от метро 5 минут пешком);
Зарплата 115 000 рублей до вычета НДФЛ;
ДМС с первого месяца работы, 2 дополнительных дня отпуска.