Лид-менеджер (входящие заявки)

Привет!

Меня зовут Роман, я руководитель компании LOGOS.

Уже более 20 лет мы создаём кухни и корпусную мебель по индивидуальным проектам. Работаем с клиентами среднего и премиального сегмента в Самарской и Московской областях, а также имеем сильный производственный отдел.

За годы работы мы заслужили доверие более десяти тысяч клиентов, а сегодня с нами стремятся сотрудничать ведущие дизайнеры интерьеров города. Мы постоянно развиваемся, совершенствуем сервис и строим компанию, в которой ценят инициативу каждого сотрудника.

На данный момент имеем большую базу потенциальных клиентов, а также растёт количество новых обращений, поэтому мы открываем новую позицию — Лид-менеджер, который станет первым человеком, с которым знакомятся наши будущие клиенты.

Чем предстоит заниматься

Вы будете работать с входящими обращениями из Telegram, VK, рекомендаций и других каналов.

Ваша задача — не продавать мебель, а помочь клиенту сделать следующий шаг.

Что входит в работу:

• связываться с новыми клиентами;

• выявлять потребность и понимать задачу клиента;

• отвечать на первичные вопросы и работать с возражениями;

• определять готовность клиента к дальнейшей работе;

• договариваться о следующем этапе — встрече с дизайнером;

• сопровождать клиента до проведения встречи с дизайнером и, при необходимости, помогать довести его до заключения договора;

• вести CRM (Битрикс24) и фиксировать результаты работы.

В среднем это 60–70 звонков в день по входящим обращениям и текущей базе клиентов.

Мы подойдём друг другу, если вы

• умеете легко находить общий язык с людьми;

• любите общение и телефонные переговоры;

• умеете слушать и задавать правильные вопросы;

• не боитесь работать с возражениями;

• ответственны и ориентированы на результат;

• готовы работать удалённо и имеете компьютер (или ноутбук), стабильный интернет и тихое рабочее место.

Опыт работы в продажах или call-центре будет преимуществом.

Что мы предлагаем

✔ Полностью удалённую работу

✔ График 5/2, с 10:00 до 19:00

✔ Официальное трудоустройство

✔ Выплаты заработной платы два раза в месяц без задержек

✔ Оплачиваемое обучение:

• собственная онлайн-академия;

• наставник;

• 5 дней обучения;

• после успешной сдачи итогового тестирования выплачивается стипендия 5 000 рублей

✔ Прозрачную систему мотивации

На период испытательного срока:

• оклад 40 000 рублей;

• 500 рублей за каждый квалифицированный лид, переданный в отдел продаж.

После успешного прохождения испытательного срока доход складывается из нескольких показателей эффективности, включая фиксированную часть (30 000 рублей), бонусы за выполнение KPI и процент от заключённых договоров. У продуктивных сотрудников есть возможность напрямую влиять на свой уровень дохода.

Средний доход опытного специалиста составляет 70 000–95 000 рублей, а верхний предел зависит только от ваших результатов.

Почему сотрудники выбирают LOGOS

Мы не считаем, что лучшие идеи рождаются только у руководителей.

Каждую неделю мы проводим встречи с командой, где любой сотрудник может предложить изменения, которые сделают компанию лучше.

Если человек показывает результат, мы готовы обсуждать индивидуальные условия работы, развитие и систему мотивации.

У нас ценят инициативу, поддерживают новичков и всегда готовы помочь в сложной ситуации.

Если вы любите общение, умеете слышать людей и хотите работать в компании, где результат действительно ценится — будем рады познакомиться.

Откликайтесь на вакансию и в сопроводительном письме напишите:

«Хочу работать в LOGOS, потому что…»

Так мы поймём, что вы внимательно ознакомились с вакансией и действительно заинтересованы в работе в нашей команде.