Младший дежурный инженер мониторинга

О нас:

АО «Финам» — инновационная брокерская компания, стоящая в авангарде цифровой трансформации финансовых услуг. Мы создаем продукты, которые не просто соответствуют времени, но опережают его, своевременно и предиктивно внедряя современные технологии и цифровые решения

Что будет входить в твои обязанности:

• Выполнение функций участника обмена платежной информацией с Банком России:
- Осуществление доступа, получение, использование СКЗИ и носителей криптографических ключей;
- Осуществление действий в соответствии с функциональной ролью «Оператор» АРМ обмена информацией с Банком России в части установки защитного кода.
* Обеспечение контроля работоспособности процессов обмена информацией с платежной системой Банка России, НСПК, иными платежными системами, находящимися в зоне ответственности Отдела.
* Выявление и устранение неисправностей в работе сервисов, информационных систем, оборудования и каналов связи, влияющих на работу платежных систем.
* Работа с массовыми критичными инцидентами: организация конференций при авариях, координация рабочих групп, подготовка оперативной отчетности по инцидентам, составление таймингов устранения по крупным авариям.
• Мониторинг 24/7 состояния инфраструктуры и сервисов компании через системы мониторинга (Zabbix,Grafana и другие); быстрое и корректное реагирование на возникающие сбои, анализ и динамическое отслеживание ключевых сервисов.
• Выполнение заявок по настройке мониторинга: создание и корректировка шаблонов, триггеров, элементов данных и действий в Zabbix,Grafana, VM.
• Обеспечение своевременной эскалации проблем: передача инцидентов ответственным лицам и смежным подразделениям, контроль соблюдения процедуры эскалации.
• Выполнение административных задач разного уровня сложности по обращениям и запросам пользователей.
• Анализ инцидентов и RFC: своевременный анализ текущей ситуации во время сбоев, выполнение процедур по RFC и фиксация произведённых действий по каждому инциденту.
• Соблюдение SLA: решение инцидентов в рамках своей компетенции в соответствии с установленными SLA.
• Оценка бизнес-влияния инцидентов: определение/уточнение влияния сбоев на бизнес-процессы на основе имеющихся инструментов (дашбордов и других средств анализа).
• Ведение календаря работ: мониторинг и сопровождение сообщений от внешних поставщиков, своевременная рассылка уведомлений по плановым и внеплановым работам на сетях, платформах виртуализации и т.п.

Что мы хотим увидеть в тебе:

• опыт администрирования информационных систем или сервисов;
* опыт работы с ключами криптографической защиты информации;
* Знание и понимание основ ITIL.
• Опыт работы с системой мониторинга Zabbix: настройка/создание триггеров, шаблонов, мониторинг аварий и ручная реакция.
• Продвинутые знания принципов построения и функционирования систем мониторинга.
• Хорошее знание операционных систем Windows и Unix/Linux (на уровне инсталляции, диагностики, базовой администрирования).
• Знание модели OSI и основных протоколов сетевого взаимодействия.
• Навыки работы с методиками и средствами диагностики проблем серверного и сетевого оборудования.
• Базовые навыки работы с серверным и сетевым оборудованием.
• Готовность к работе в режиме интенсивной нагрузки, стрессоустойчивость.
• Ответственность, умение работать в команде, грамотная письменная и устная коммуникация.

Со своей стороны мы гарантируем тебе:

Вовлеченную команду, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;

Стабильную заработную плату по ТК РФ, мед. страховку (ДМС со стоматологией), на выбор бонусы в рамках соцпакета (компенсация обучения/ путешествия/фитнеса/ДМС для родственника);

График работы 1/3;

Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;

Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;

Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;

Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, внешнее и внутреннее обучение.

Если ты готов попробовать себя в новой роли и стремишься расти вместе с нами, мы ждем твоего отклика!
В компании Финам ты получишь уникальную возможность развиваться, работать в дружной команде и открывать для себя мир IT.