Администратор салона красоты

О нас и сегменте

Romanov Beauty — действующий премиальный салон в центре Москвы. Сегмент — люкс. Наши гости — взыскательная аудитория с высоким доходом, для которой сервис, конфиденциальность и безупречное качество важнее цены. Мы работаем с топовыми брендами косметологии и ритейла. В салоне — высокая проходимость, стабильный поток клиентов и репутация одного из лучших мест в районе.

Выгоды для вас

· Локация и комфорт: работа в центре Москвы (Романов пер., 5) + бесплатная парковка для сотрудников.

-50% на фитнес с бассейном для сотрудников

· Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. НДФЛ (налог) полностью оплачивает компания — вы получаете зарплату целиком.

· Заработная плата: от 105000 до 130 000 рублей (фикс + KPI).

· График: 2/2 (2 рабочих дня, 2 выходных). Рабочий день — с 10:00 до 22:00.

· Обучение за счёт компании: курсы по продажам в люкс-сегменте, стандартам сервиса, работе в SPA, конфликтологии. Повышаем квалификацию регулярно.

· Корпоративные скидки на косметику из нашего ритейла.

Чем предстоит заниматься:

· Обеспечивать бесперебойную работу салона: открытие/закрытие смены, контроль чистоты, работа с подрядчиками (клининг, оборудование).

· Встречать и обслуживать гостей по стандартам премиум-сервиса: чай/кофе, создание уюта, решение любых вопросов.

· Вести запись клиентов в системе (1С — обучим), управлять расписанием мастеров, заполнять «окна».

· Консультировать гостей по услугам салона и косметической продукции ритейла (премиальные бренды).

· Анализировать клиентскую базу: отслеживать возвраты, средний чек, активность. Прогнозировать и увеличивать продажи.

· Участвовать в маркетинговых активностях салона: специальные предложения, кросс-промо, мероприятия для гостей, сбор отзывов.

· Оформлять ритейл-зону (витрины с косметикой), контролировать остатки, предлагать к закупке новинки.

· Соблюдать конфиденциальность и предпочтения каждого гостя.

· Участвовать в фото- и видеосъёмках для соцсетей салона (по желанию).

Требования к кандидату

· Обязательно: опыт работы от 1 года администратором в премиальном салоне красоты, SPA-салоне или клинике эстетической медицины.

· Обязательно: понимание стандартов люкс-сервиса: как встречать, провожать, решать конфликты, предугадывать желания гостя.

· Умение работать в команде и создавать тёплую, благополучную атмосферу.

· Уверенный пользователь ПК: Excel, Word, PowerPoint.

· Будет преимуществом: знание систем автоматизации (YClients, 1С: Салона красоты, 1С: SPA-салон, Sonline).

· Личные качества: активность, целеустремлённость, стильный внешний вид, опрятность, грамотная речь, стрессоустойчивость.

Мы ждём именно вас, если вы:

· Хотите работать в крупном проекте премиум-сегмента в центре Москвы.

· Следите за трендами индустрии красоты и разделяете экологичный подход к омоложению и уходу.

· Мечтаете развиваться вместе с компанией, а не просто отсиживать смену.

Как откликнуться

Отправьте резюме через hh.ru (я просмотрю в течение дня). Приложите краткое сопроводительное: почему вы хотите работать именно в Romanov Beauty и какой у вас опыт в премиум-салонах.

Звонить только по договорённости в чате.