L2 Support & QA специалист

Ищем L2 Support & QA специалиста в LuxHost

LuxHost — сервис доменов, VPS/серверов, DNS, AntiDDoS/WAF и инфраструктурных решений с управлением через веб-панель и Telegram.

Задачи:

— разбор технических обращений пользователей;

— диагностика проблем с доменами, DNS, VPS, оплатами и активацией услуг;

— проверка веб-панели и Telegram-бота;

— баг-репорты, smoke/regression testing;

— улучшение базы знаний и шаблонов поддержки.

Нужно:

— опыт L2 support или QA от 6 месяцев;

— понимание DNS, доменов, VPS/VDS, Linux basics;

— умение пользоваться ping, traceroute, dig/nslookup, curl;

— грамотная коммуникация с пользователями;

— внимательность и умение понятно описывать баги.

— умение разрабатывать тулы для упрощения работы команды будет плюсом

Формат: удалённо, график обсуждается.

В отклике напишите опыт, стек, сколько часов в неделю готовы работать, часовой пояс и ожидаемую оплату.