Администратор клиентского сервиса

ИНСИТИ девелопмент — южный девелопер федерального уровня с амбициозным характером, приверженностью делу и командой профессионалов. Мы развиваем города, строим масштабные жилые районы и создаем комфортную среду для работы и непрерывного развития наших сотрудников.

Вашими задачами будет:

• Консультирование и ведение личных приемов клиентов в офисе;
• Распределение клиентов между сотрудниками внутри офиса;
• Обеспечение гостеприимного сервиса в офисе;
• Организация встреч с клиентами в офисе;
• Телефонное консультирование клиентов;
• Выдача документов по запросу клиентов;
• Передача документов на подпись;
• Регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
• Оформление почтовых отправлений;
• Работа с электронной почтой;
• Ведение задач в системе Битрикс24;
• Направление СМС-уведомлений клиентам;
• Учёт документов и ведение архива;
• Формирование заявок на канцелярию/хозяйственные товары/воду;
• Выполнение иных поручений руководителя.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы в отделе клиентского сервиса, а именно: опыт работы с клиентами и конфликтными клиентами (в приоритете);

• опыт успешных переговоров и переговоров в критических (для клиента) ситуациях;

• знание офисных программ (MS Word, Excel, Google таблица, PowerPoint);

• опыт работы в Bitrix24 (желательно);

• грамотная устная и письменная (деловая) речь;

• навык быстрого набора текста на клавиатуре;

• умение быть сосредоточенным, внимательным, дисциплинированным и ответственным;

• желание работать, расти и развиваться.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Конкурентная "белая" заработная плата и квартальные премии;
• Возможность обучения и развития в рамках внутренней учебной платформы;
• Корпоративные подарки детям (на Новый год и при рождении);
• Скидки на недвижимость компании по жилищной программе;
• Активная корпоративная жизнь: мероприятия, футбольная команда, участие в благотворительности;
• Скидки на посещение фитнес клуба, летней резиденции "Санторини";

Будем рады видеть вас в нашей команде профессионалов!

Отправляйте своё резюме — мы рассмотрим его в кратчайшие сроки и свяжемся с подходящими кандидатами.