Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Воронеж, бульвар Победы, 42
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с входящими заявками и теплой клиентской базой
- Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах и социальных сетях
- Консультирование клиентов по услугам клиники и действующим акциям\
- Запись клиентов на процедуры и сопровождение записи
- Исходящие звонки по теплой базе клиентов
- Работа с холодной базой (предложение акций и услуг клиники)
- Напоминание клиентам о записи
- Допродажа услуг и увеличение среднего чека
- Работа в CRM системе и ведение клиентской базы
- Опыт работы в продажах и клиентском сервисе от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное общение по телефону и в переписке
- Навыки продаж и работы с возражениями
- Уверенный пользователь CRM, мессенджеров и социальных сетей
- Активность, коммуникабельность и ориентация на результат
- Приветствуется опыт работы в косметологии, медицине или бьюти-индустрии
- Фиксированный оклад + достойный % от продаж и записей
- График работы: 2/2 (онлайн)
- Обучение услугам и продуктам клиники
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Работа в дружной и профессиональной команде
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Коммуникабельность
