Администратор премиального сервиса

Honey Bunny — это элитное пространство ярких шоу, безупречного сервиса и впечатлений, которые хочется переживать снова и снова.

Сейчас нам нужен человек, который умеет одновременно держать в фокусе гостя, сотрудников и состояние пространства.

• Более 100 высококлассных артистов и одна из самых масштабных шоу-программ на рынке;
• Профессиональные вокалисты, собственный шоу-балет и более 20 фирменных шоу;
• Изысканная кухня, богатая барная карта и внимание к каждой детали;
• Престижные и комфортные локации;
• Высокие стандарты обслуживания и индивидуальный подход к каждому гостю;
• Сильная команда и выстроенные рабочие процессы;
• Возможность влиять на качество сервиса, развитие сотрудников и результат всей смены.

Энергичного, уверенного и внимательного администратора, который умеет работать с гостями, управлять командой и сохранять высокий уровень сервиса.

Нам важно, чтобы вы:

• Умели выстраивать доверительную и профессиональную коммуникацию с гостями;
• Умели презентовать услуги и работать с высоким средним чеком;
• Могли ставить сотрудникам понятные задачи и контролировать их выполнение;
• Были самостоятельны, ответственны и ориентированы на результат смены.

• Организовывать работу смены и контролировать выполнение внутренних стандартов;
• Встречать гостей, презентовать услуги, выстраивать индивидуальный сервис и работать над увеличением среднего чека;
• Ставить задачи команде и контролировать качество их выполнения;
• Проводить планёрки, давать обратную связь и поддерживать рабочее состояние сотрудников;
• Контролировать дисциплину и готовность команды к смене;
• Решать спорные и нестандартные ситуации;
• Составлять графики и контролировать необходимое количество сотрудников в смене;
• Собирать обратную связь от гостей и фиксировать результаты работы смены;
• Взаимодействовать с управляющим и директором проекта по операционным вопросам.

Будет преимуществом опыт работы администратором, управляющим или менеджером смены в premium-сервисе, hospitality, beauty, wellness, ресторанах, клубах или отелях.

• Работу в одном из самых ярких проектов премиального сегмента Краснодара;
• Красивое, современное и комфортное рабочее пространство;
• Конкурентный доход и прозрачную систему мотивации — детали обсудим на собеседовании;
• Полноценную управленческую роль и возможность влиять на результат смены;
• Работу с интересными задачами без однообразных административных процессов;
• Возможность развивать управленческие навыки и расти вместе с проектом;
• Среду, в которой ценятся ответственность, уважение, высокий сервис и внимание к деталям.

Если вам близок премиальный сервис, вы умеете управлять командой и создавать для гостей впечатления, к которым хочется возвращаться, — будем рады познакомиться.