Специалист 2 категории по работе с физическими лицами

«Росводоканал Армавир» входит в состав Группы Компаний «Росводоканал». Группа компаний «РОCВОДОКАНАЛ» - крупнейший российский частный оператор в сфере водоснабжения и водоотведения. Мы обеспечиваем доступ к чистой воде для 8,4 млн пользователей в городах присутствия, ежегодно подаем в сеть 830 млн кубометров воды и принимаем на очистку 678 млн кубометров стоков.

Наша Компания в цифрах:

-28,9 тысячи километров водопроводных и канализационных сетей.

- 34,5% рынка частных операторов водоснабжения и водоотведения.

- более 16 000 сотрудников.

Приглашаем Вас на работу отдел по работе с потребителями

В Ваши обязанности будет входить:

• Проверка документов и внесение информации по договорам в биллинговые системы.
• Консультирование абонентов (личный прием и телефон) по начислениям и заключению договоров.
• Прием и разноска безналичных платежей, оформление и подготовка платежных документов.
• Участие в подготовке документов для претензионной работы по задолженности.
• Ведение деловой переписки, рассмотрение обращений и подготовка ответов.
• Ведение электронного архива (сканирование, учет, размещение документов).
• Формирование отчетности.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Соблюдение законодательства в сфере ЖКХ, норм охраны труда и закона о персональных данных.

Мы ожидаем от кандидата:

• Среднее профессиональное образование.
• Знание законодательства в сфере ЖКХ.
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, биллинговые системы.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
• Коммуникабельность и клиентоориентированность.

Наше предложение:

• Работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальный пакет.

• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.

• Профессиональные надбавки, годовое премирование, ежегодная индексация.
• Премирование по итогам года при условии выполнения показателей эффективности.
• Компенсация расходов на путевки в санаторий/ лагерь для детей работников, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Программа корпоративных скидок для работников компании.
• Профессиональное и корпоративное обучение с перспективой карьерного роста.
• Социальные программы для сотрудников (компенсация % по ипотеке, частичная оплата путевок в санатории и детские лагеря, подарки детям).
• Активная корпоративная жизнь, культурные мероприятия, волонтёрство.
• График работы: 5 дневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00.
• Адрес места работы: г. Армавир, улица Роза Люксембург, 233