Старший инженер технической поддержки (L2)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.

Наш технологический стек:

Windows, Linux (семейство Debian / RedHat / OpenSUSE), Active Directory, SCCM Configuration Manager, ADAudit Plus, MS Exchange, MS Office, Confluence, Jira, ITSM-системы (4me), Cisco CUCM, Teampass, Graylog, РТУ, Racktables, Netbox, PowerShell, Python, Bash, Git / GitLab, Zabbix, Grafana.

Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Старшего инженера поддержки .

Что нужно делать:

• администрировать AD, Exchange, SCCM
• администрировать АРМ на базе windows 10 и linux (ROSA)
• автоматизировать и писать скрипты на одном из языков: powershell, bash, python
• консультировать инженеров по решению сложных и нестандартных инцидентов
• проводить технические собеседования кандидатов на должность инженера
• администрировать ВМ (на базе windows server и linux) и внутренних ИС
• разрабатывать и актуализировать внутреннюю БЗ для инженеров
• формировать ТЗ и обеспечивать тестирование программных продуктов
• поддерживать и консультировать ВИП пользователей
• работать в ITSM-системе учета заявок
• взаимодействовать с внутренними департаментами и смежными отделами в рамках служебной деятельности

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт администрирования АРМ windows и linux от 2 лет.
• опыт администрирования AD,Exchange,SCCM от 2 лет.
• опыт работы с серверными дистрибутивами windows и linux от 2 лет (опыт в поддержке ИС будет плюсом).
• уверенный опыт работы с powershell и bash (опыт написания скриптов будет плюсом).
• опыт формирования инструкций/мануалов/руководств пользователей.
• навыки тестирования программных продуктов.
• навыки консультирования пользователей по техническим вопросам;
• опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов;
• знание современных технологий;

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• гибридный формат работы 5/2 (2-3 дня можно работать удаленно в современном офисе в центре м. Курская БЦ Арма)
• преимущества аккредитованной IT-компании
• открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!