Руководитель направления группы клиентского сервиса

Лесосибирск, улица Мира, 3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и управление работой команды, контроль выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) и бизнес-процессов;
Организация технической поддержки, а также подключение услуг клиентам сегмента В2В и В2С;
Взаимодействие со смежными подразделениями;
Управленческие решения по совершенствованию деятельности группы;
Контроль качества предоставляемых услуг и отчетность.

Требования:

Образование от среднего специального;
Опыт организации работы персонала, постановки задач, контроль выполнения;
Опыт работы в сфере связи/телекоммуникаций;
Готовность управлять корпоративным транспортным средством.

Условия:

Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячные премии;
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час.;
Адрес офиса: Лесосибирск, улица Мира, 3;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.