Администратор службы приема и размещения

«Меркурий Тауэр» — небоскрёб высотой 338,8 м, расположенный в Москве на территории ММДЦ «Москва-Сити», единственная башня класса А Премиум.

В Консьерж Службу Башни «Меркурий Тауэр», требуется «Консьерж/Concierge»

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и «белая» заработная плата;
• график работы - 2/2;
• амбициозный, дружный и целеустремленный коллектив;
• демократичное руководство;
• комфортное рабочее место;
• ДМС.

Что будет входить в Ваши обязанности:

• содействие достижению высокого уровня обслуживания резидентов/собственников апартаментов и их гостей;
• находиться за стойкой и быть готовым в любой момент предложить помощь;
• обеспечение гостей информацией о Башне Меркурий;
• взаимодействие с подразделениями Компании. Прием, обработка и перенаправление в соответствующие подразделения заявок от резидентов и собственников;
• предоставление рекомендаций о ресторанах, барах и ночных клубах Москвы;
• предоставление информации о достопримечательностях, музеях, выставках и т.п.;
• помощь в получении информации, касающейся экскурсий, развлечений;
• ведение базы данных, документооборот;
• оказание дополнительных услуг резидентам и собственникам Башни.

Что мы ожидаем от успешного кандидата:

• высшее образование;
• знание ПК на уровне пользователя (MS Office, Internet);
• знание кассовой дисциплины;
• хорошее знание Москвы;
• опыт работы в 4-5** отеле, желательно в аналогичной должности, с клиентами, в call-центре, персональным ассистентом, в сфере гостеприимства (отели, авиакомпании, туристические агентства) и пр;
• грамотная речь, ведение деловой переписки, исполнительность, доброжелательность, гибкость, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.