Менеджер клиентского сервиса (Jetour)

Чем Вам предстоит заниматься:

• Подготовка и ведение отчетности.
• Работа с программами Microsoft Excel
• Работа с жалобами клиентов.
• Контроль работы администраторов шоурума и сервисного центра.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
• Мониторинг соблюдения внутренних стандартов и регламентов компании.
• Координация взаимодействия между подразделениями.
• Выполнение поручений руководства в рамках должностных обязанностей.

Ключевые компетенции:

• Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Умение эффективно работать с возражениями и конфликтными ситуациями.
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Продвинутый уровень владения Microsoft Excel.
• Организаторские способности и навыки координации работы команды.
• Ответственность, внимательность к деталям и исполнительность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Нацеленность на результат и постоянное повышение уровня сервиса.

Мы предлагаем:

Работу в крупной и стабильной компании с 20-летней историей на рынке Казахстана!

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Конкурентная заработная плата
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК
• Расположение офиса: г. Алматы, улица Майлина 240А
• Карта лояльности Allur (скидки на товары и услуги партнеров программы)
• Корпоративные скидки, мероприятия, конкурсы и викторины
• Обучение, тренинги, обмен опытом в рамках Группы Компаний
• Возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост

"Вы — двигатель нашего успеха. Вместе мы на высшей передаче!"

Будем рады видеть Вас в числе нашей сплоченной команды:)