SERM/ORM-специалист

Ищем опытного SERM/ORM-специалиста со своей базой исполнителей и выстроенными процессами работы с репутацией в поисковой выдаче, отзовиках, картах и социальных сетях.

Hastra — digital-агентство, специализирующееся на SEO, контекстной рекламе, таргетированной рекламе и управлении онлайн-репутацией. Работаем с клиентами из различных отраслей бизнеса и помогаем решать задачи привлечения трафика, лидогенерации и развития бренда в интернете.

В связи с расширением направления и усилением отдела ищем специалиста, который сможет самостоятельно вести проекты и отвечать за результат.

Рассматриваем проектный формат сотрудничества с оплатой за каждый проект отдельно.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить комплексный аудит репутации компаний и брендов в поисковых системах, картах, отзовиках, маркетплейсах и социальных сетях.
• Анализировать поисковую выдачу Яндекса и Google, выявлять репутационные риски и негативные факторы.
• Разрабатывать и реализовывать SERM/ORM-стратегии под задачи клиента.
• Формировать репутационную карту проекта и план работ с приоритетами.
• Организовывать работу с отзывами на ключевых площадках: сбор, написание, публикация, модерация и ответы от имени компании.
• Разрабатывать сценарии обработки негатива и готовить официальные ответы.
• Формировать стратегии по вытеснению негативных материалов из поисковой выдачи.
• Ставить задачи копирайтерам и другим исполнителям, контролировать качество выполнения работ.
• Работать с карточками организаций в Яндекс Бизнесе, Google Business Profile, 2ГИС и других сервисах.
• Мониторить новые отзывы, упоминания бренда и изменения поисковой выдачи.
• Взаимодействовать с администрацией площадок по вопросам удаления отзывов и публикаций, нарушающих правила сервисов.
• Искать и внедрять новые инструменты и подходы к управлению онлайн-репутацией.
• Анализировать эффективность работ и готовить отчетность по проектам.

Что важно:

• Опыт работы в SERM/ORM от 3 лет.
• Наличие собственной базы исполнителей и подрядчиков для реализации репутационных проектов.
• Умение самостоятельно вести проекты без постоянного контроля со стороны агентства.
• Практический опыт работы с отзовиками, картами, маркетплейсами и социальными сетями.
• Понимание принципов формирования поисковой выдачи Яндекса и Google в репутационных запросах.
• Опыт работы с негативом, кризисными ситуациями и сложными репутационными кейсами.
• Навык формирования стратегии и оценки сроков достижения результата.
• Умение выстраивать процессы и масштабировать работы при росте проекта.

Будет плюсом:

• Наличие успешных кейсов по вытеснению негатива из поисковой выдачи.
• Опыт взаимодействия с администрацией площадок по удалению отзывов и публикаций.
• Наличие собственных инструментов автоматизации мониторинга и публикаций.
• Опыт работы с крупными брендами или высококонкурентными нишами.
• Опыт сотрудничества с digital-агентствами.
• Опыт одновременного ведения нескольких проектов в разных тематиках и нишах.

Что предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы.
• Проектное сотрудничество.
• Оплата отдельно за каждый проект и понятная система взаимодействия.
• Возможность самостоятельно оценивать объем работ и стоимость реализации.
• Долгосрочное сотрудничество при успешной работе.

Наличие кейсов и примеров реализованных проектов будет преимуществом. При возможности приложите их к отклику.

Также готовы рассмотреть специалистов, работающих исключительно в направлении SERM, без оказания услуг ORM.