Руководитель отдела импорта

Обязанности

• Руководство командой до 10 человек: планирование работы сотрудников, постановка краткосрочных и долгосрочных целей, оценка эффективности, адаптация новых сотрудников.
• Координация полного цикла обработки импортных букингов: от получения заявки на букинг до сдачи контейнера клиентом в импорте (с последующим контролем оплаты выставленных счетов), включая взаимодействие со смежными отделами компании и агентами в портах.
• Участие в контроле рационального использования грузовместимости судов, распределении мест между клиентами и координация с агентами в портах погрузки.
• Контроль готовности груза и судна к выгрузке.
• Обеспечение своевременного выставления счетов клиентам: фрахт, локальные сборы, сверхнормативное хранение, дополнительные перевозки и сопутствующие расходы. Работа с дебиторской задолженностью.
• Контроль документооборота: выдача коносаментов, сбор документов от клиентов и агентов, подготовка документов для обработки судна терминалом.
• Уведомление клиентов о прибывающих грузах, проверка соответствия данных в системе.
• Согласование приёма опасных грузов с терминалом и администрацией порта.
• Организация дополнительных сервисов: дверная доставка, перетарочные работы, контроль подачи автотранспорта. Сбор и передача документов для организации авто- и железнодорожных перевозок.
• Ведение базы данных по импортным перевозкам, составление отчётности по запросу руководства.
• Разработка и внедрение регламентов и стандартов работы отдела, контроль их соблюдения.
• Оперативное решение нестандартных и конфликтных ситуаций, участие во встречах с ключевыми клиентами.
• Подготовка предложений по улучшению работы отдела и повышению удовлетворённости клиентов.
• Работа с входящими претензиями клиентов.

Требования

• Высшее профессиональное образование.
• Опыт работы в морской линии / в морских контейнерных перевозках от 5 лет, в том числе в направлении импорта.
• Опыт управления командой — обязателен.
• Знание принципов работы с опасными грузами, грузами с требованиями соблюдения температурного режима и соответствующей документацией.
• Уверенное владение офисными программами, уверенный пользователь Excel.
• Свободный разговорный английский язык — обязателен.
• Ответственность, инициативность, способность работать в интенсивном режиме и принимать решения в условиях высокой нагрузки.
• Умение выстраивать коммуникацию внутри команды и с клиентами.

Условия

• ДМС после испытательного срока;
• Утренняя и вечерняя корпоративная развозка от/до м. Чернышевская;
• Работа в удобном офисе (центр города, в районе Смольного);
• Оклад обсуждается с успешными кандидатами.