Технический специалист поддержки бизнес- процессов со знанием русского и английского языков

Яндекс — транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Технического специалиста поддержки бизнес- процессов со знанием русского и английского языков.

Что нужно делать:

Поддержка и развитие HubSpot CRM;
Настройка объектов, свойств, пайплайнов и автоматизаций;
Поддержка пользователей и решение пользовательских кейсов;
Анализ и устранение ошибок в процессах;
Контроль качества данных, импорт и массовые изменения;
Тестирование новых процессов;
Подготовка документации и инструкций;
Использование AI для анализа задач, подготовки документации и автоматизации рутинных процессов;
Участие в создании внутренних AI-ботов, мини-приложений и инструментов автоматизации;
Участие в проектах по развитию CRM и внутренних процессов.

Что важно в кандидате:

Технический склад ума;
Аналитическое мышление и внимательность;
Уверенное владение Excel / Google Sheets;
Опыт ежедневного использования ChatGPT, Claude, Gemini или других LLM как рабочего инструмента;
Умение работать с промптами и получать качественный результат от AI;
Понимание логики автоматизации (workflow, триггеры, условия, действия);
Базовое понимание API и принципов интеграции сервисов;
Самостоятельность и ответственность.

Мы предлагаем:

Удаленный формат работы;
Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством страны найма;
График работы: 5/2 с 09:00-18:00(по GMT+3);
Возможность профессионального развития и карьерного роста в международной команде Яндекса;
Работу в команде, которая отвечает за сопровождение ключевых процессов международного направления.

Для работы вам потребуются:

Собственный ПК или ноутбук;
Высокоскоростной и стабильный интернет;
Гарнитура;
Спокойное рабочее место без посторонних шумов.