Администратор-координатор школы английского языка (ЧМР)

Администратор-координатор школы английского языка(Гибрид / ЧМР)

• Город: Краснодар, район Черемушки (ЧМР)

• Занятость: Частичная, гибридный формат (сочетание удаленной работы из дома и плановых выездов в офис)

• Оплата: гарантированный фикс 25 000 ₽ + круглогодичные KPI-бонусы (совокупный доход 30 000 – 40 000 ₽)

О компании:

Школа английского языка для детей со стабильной 13-летней историей (работаем с 2013 года). У нас сильный, проверенный временем продукт, крутая команда преподавателей и аномально высокая лояльность клиентов — нас рекомендуют поколениями и водят к нам детей годами.

Мы ищем надежный тыл и системного человека на должность Администратора-координатора. Нам важно, чтобы вы не просто выполняли рутинные задачи, а умели гибко переключаться на ключевые фокусы школы вместе с нами в зависимости от сезона.

Что мы предлагаем (Условия и Финансы):

Прозрачная оплата со старта: Фиксированный базовый оклад 25 000 ₽ на руки. Наличие январских каникул и праздничных дней на размер этого фикса никак не влияет — вы получаете его полностью.

Круглогодичная система бонусов (KPI): Помимо фикса, в школе действует прозрачная система премий за каждого нового ученика и финансовую дисциплину, которая работает круглый год. Кроме того, каждый месяц имеет свой дополнительный фокус (в сентябре —запись новичков, в декабре — подготовка Нового года, в другие месяцы — помощь руководителю в запуске новых проектов). За выполнение этих фокусных задач вы получаете прибавку. В среднем ваш доход будет составлять от 30 000 до 40 000 ₽ в зависимости от сезона и вашей активности.

Обучение и стажировка в августе: Оплачивается по ставке 15 000 ₽. Весь август руководитель школы будет лично вас учить, вводить в курс дела и мягко адаптировать к процессам. Это время вашей подготовки, физического обустройства офиса к сезону и мягкого запуска рекламы.

Комфортный гибридный график:

3 дня в неделю необходимы будут плановые выезды в офис на ул. Старокубанской по 3 часа в день (под пересменку детских групп и встречу новых клиентов). Конкретные дни обсуждаются индивидуально. Важный момент: В случае проведения важных очных встреч с клиентами или при возникновении рабочей необходимости, вам нужно будет приехать в офис и в другой день, проявив гибкость.

В остальное время вы на 100% работаете дома на телефоне и компьютере в комфортных условиях.

⚠ СЕНТЯБРЬСКИЙ И ОКТЯБРЬСКИЙ ТУРБО-РЕЖИМ: Сентябрь и октябрь — это пик нашего высокого сезона и большой наплыв заявок. В эти два месяца потребуется максимальная включенность, в том числе в субботу. С ноября график полностью переходит в стандартный режим.

График мероприятий: Примерно 1 раз в месяц у нас проходят тематические праздники в офисе школы (суббота или воскресенье, около 3 часов), даты которых строго определяются руководителем. В эти дни необходимо ваше очное присутствие.

Географический ценз: Рассматриваем кандидатов, проживающих в Черемушках (ЧМР) или соседних микрорайонах (не более 20–30 минут пути до офиса на ул. Старокубанской для выездов под задачи хоз. и админ блока).

Бонус: Скидка 50% на обучение в группах школы для вас или вашего ребенка.

Что нужно будет делать (Обязанности):

• Первая линия и оформление: Прием входящих звонков на рабочем смартфоне дома в условиях абсолютной тишины. Консультирование и запись на онлайн-тестирование к руководителю или пробное занятие в группу. Ваша грамотная речь- обязательное условие! После теста — подбор группы по сетке расписания, подписание договора, фиксация оплаты, координация и помощь родителям в покупке учебников, заведение карточки. Оплату наличными принимать не нужно!

• Простейшая CRM-система (Kaiten): Фиксация статусов клиентов и расписания в удобной цифровой системе (всему научим за пару дней).

• Мгновенное реагирование: Если ученик задерживается на индивидуальный урок на 5 минут, преподаватель сообщает об этом вам. Ваша задача — в течение 5 минут набрать родителя и скоординировать ситуацию.

• Клиентский сервис: Оперативные ответы в мессенджерах, мониторинг посещаемости, переносы занятий и проявление заботы при пропусках учеников по болезни.

• Хозяйственное обеспечение: Заказ канцелярии, чая/кофе, воды. Организация мелкого ремонта удаленно (руками мастеров здания) и контроль приходящих уборщиц.

• Помощь на мероприятиях: Подготовка офиса по сценарию руководителя (закупка декора, распечатка материалов, передвижение столов). Во время праздника — съемка фото и видео исходников на телефон для наших соцсетей.

• Выполнение спец-проектов: Помощь Ксении Александровне в запуске новых направлений и решении асинхронных административных задач.

Наш идеальный кандидат

• Имеет тихое рабочее место дома у компьютера для звонков (без посторонних шумов на заднем плане).

• Физически готов раз в месяц передвинуть столы в офисе под мероприятие.

• Имеет современный смартфон и готов снимать качественные фото и видео для контента.

• Работает по принципу ответственности: получил задачу — сделал самостоятельно — сдал четкий текстовый отчет день в день.