Менеджер по работе с клиентами (звонки)

Мы - "Команда Мечты" - сеть стоматологий объединяющий 16 клиник в разных городах России. Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.

Наши ценности - лидерство, забота и развитие.

Сейчас мы ищем в клинику в Краснодаре оператора отдела сервиса, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой

Чем предстоит заниматься:

• Совершение исходящих звонков действующим пациентам клиники,
• Приглашение пациентов на профилактические осмотры и плановые приемы,
• Получение обратной связи о качестве обслуживания,
• Работа с базой «вторичных пациентов» (повторные визиты),
• Ведение клиентской базы и фиксация данных,
• Взаимодействие с администраторами и врачами для согласования визитов.

Наши условия:

• Доход: совокупный от 60.000 рублей (фиксированный оклад + KPI).
• График работы: 5/2 (плавающий выходной), с 09:00 до 18:00.
• Комфортный офис в центре: светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.
• У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, программа BestBenefits и мы работаем над трансформацией системы льгот.

Что ждём от вас:

• Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!
• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
• Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально.

До встречи на собеседовании!