Менеджер контакт-центра

Требования:

• Законченное высшее образование.
• Опытный пользователь ПК.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Ответственность.
• Стрессоустойчивость.
• Внимательность.
• Опыт работы в продающем контактном центре и телемаркетинге будет являться преимуществом при выборе кандидата.
• Клиентоориентированность.

Обязанности:

• Продвижение услуг (допродажи на входящей линии) и расширение клиентской базы (исходящий телемаркетинг).
• Осуществление исходящих вызовов с целью информирования или проведения опроса действующих клиентов компании.
• Работа в различных системах (регистрация обращений, создание заказов на отгрузку, прием претензий и предложений, заполнение анкет).
• Обслуживание клиентов компании в соответствии с утвержденными сценариями обслуживания: консультация, формирование заказов, сопровождение отгрузки.

Условия:

• Возможность развития и роста заработной платы.
• Официальное трудоустройство. Полностью удаленный формат работы. График работы с 9.00 до 18.00 мск
• Возможности развития, как внутри контакт центра, так и в другие отделы компании.
• Насыщенная корпоративная жизнь.