Специалист по бронированию номеров в отель

Suleiman Palace Hotel — четырехзвездочный отель в центре Казани.

Мы ищем в команду на новую должность специалиста по бронированию номеров

Обязанности:

• Бронирование номерного фонда, помощь внесения корректировок в брони;

• В работе используются PMS Logus; TravelLine; OTA (Ostrovok, Яндекс Путешествия и другие каналы онлайн-бронирования).

• Информирование Гостей по всем услугам отеля;

• Продажа дополнительных услуг отеля;

• Выявление потребностей клиентов и предоставление информации о преимуществах отеля.

• Поддержание действующей клиентской базы групповых клиентов.

• Поиск и привлечение потенциальных клиентов (холодные звонки).

• Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.

• Ведение переписки с Гостями в онлайн-чате;

• Обработка входящей почты;

• Проверка корректности закрытия безналичных счетов;

• Контроль оплаты счетов и задолженностей клиентов.

• Ведение отчетности.

• Отличное владение ПК;

• Внимательность, вежливость, уважение к гостям отеля;

• Знание телефонного этикета;

• Грамотная устная и письменная речь.

• Опыт работы менеджером бронирования, администратором на ресепшене, в отделе продаж, (желателен).

• Зарплата: оклад + KPI (оговариваются при собеседовании)

• Официальное трудоустройство;

• График работы 5/2 с 08.00 до 17.00 (уютный офис в центре Казани);

• Дружный коллектив.

• Профессиональный и карьерный рост внутри компании

• Бесплатное служебное питание