Комплектатор/менеджер по работе с клиентами/Категорийный менеджер

О компании

HOMEART - интерьерный шоурум в Москве, работающий с европейскими фабриками премиум-сегмента. Более 10 лет мы помогаем дизайнерам реализовывать проекты, беря на себя комплектацию: подбор мебели, света, сантехники и декора, а также логистику, сборку и постгарантийное обслуживание. Наша задача - быть надёжным звеном между дизайнером и его клиентом: избавить дизайнера от рутины по подбору и снабжению, чтобы он мог сосредоточиться на концепции, а конечный заказчик получил готовое решение «под ключ». Уже более 10 лет и 300+ реализованных проектов в России и за рубежом.

Чем предстоит заниматься

Работа с проектами и клиентами

• Принимать запросы от дизайнеров, новых и постоянных клиентов, подбирать несколько вариантов под запрос, считать бюджет.

• Вести проекты, заключать договоры, рассчитывать стоимость комплектации и передавать менеджеру. При необходимости подключаться к сделке и помогать её закрывать.

Работа с поставщиками

• Размещать заказы на фабриках, вести переговоры для получения лучших условий и цен для компании.

• Взаимодействовать и вести переписку с иностранными поставщиками мебели, света, предметов интерьера, тканей и аксессуаров премиум-сегмента (преимущественно Италия).

• Собирать образцы, вести базу каталогов, прайс-листов и образцов, получать условия сотрудничества.

• Вести претензионную работу с поставщиками.

Логистика и документы

• Контролировать сроки производства и заказы: от отгрузки со склада поставщика до поступления на СВХ.

• Проверять отгрузочные документы поставщиков, готовить необходимую документацию.

• Планировать и отслеживать платежи по заказам поставщикам и логистическим компаниям, вести балансы с фабриками.

• Контролировать оплату транспортных расходов и организовывать логистику до клиента.

• Принимать товар по качеству и количеству, фиксировать дефекты (транспортный бой или рекламация на фабрику при необходимости).

Что мы ждём от кандидата

• Обязателен опыт работы в салонах европейской мебели, архитектурных бюро, шоурумах с европейскими интерьерами или смежных сферах премиального дизайна и мебели от 2 лет

• Обязателен опыт общения с итальянскими фабриками

• Знание английского языка (переписка, переговоры) на уровне не ниже В2, знание итальянского приветствуется

• Знание ассортимента европейских фабрик (мебель, свет, плитка, сантехника) обязательно

• Насмотренность и понимание бизнес-процессов в сегменте премиум-интерьеров

• Проактивность и ответственность: готовность проявлять инициативу, развивать экспертность, драйвить клиента, дожимать до продажи

• Коммуникабельность, высокая скорость мышления и большой интерес к дизайну интерьеров

• Уверенное владение CRM и базовыми офисными инструментами.

Мы предлагаем

• Работу в известном интерьерном шоуруме с сильным портфолио проектов и прямыми контактами с европейскими фабриками.

• Современное пространство для встреч с клиентами в шоуруме на 3-й Фрунзенской.

• Профессиональное сообщество: мероприятия, нетворкинг с дизайнерами и архитекторами

• Трудоустройство на ИС - ГПХ, после ИС - официальное оформление по ТК РФ

• Заработная плата (оклад+премия)

• График 5/2 с 10.00 до 19.00

• Лояльно относимся к обязательному посещению офиса

• Компенсация связи (после успешного прохождения испытательного срока)

• Возможность посещения выставок в России и Европе