Диспетчер в службу гарантийного сервиса

Прием заявок поступающие по телефону, мобильному приложению, личному приему, письменному обращению; так же прием заявок от сотрудников всех подразделений;

Передача поступивших заявок специалистам ответственным в их обработке, а именно: сотрудникам по всем подразделениям, , другим ответственным лицам;

Сообщает сроки рассмотрения заявок, а так же их исполнение;

Производит фиксацию всех поступивших заявок в оперативный журнал диспетчера и в мобильное приложение;

Осуществляет контроль за обработкой заявок, их исполнении и других принятых мерах;

Обеспечивает взаимодействие с мастерами и другими сотрудниками компании.

Получает обратную связь от заявителя по исполнению или других принятых мерах по его заявке;

Выполняет другие поручения своего непосредственного руководителя

Коммуникационные навыки, знание этикета общения

Знания клиентского сервиса

Знания стандартов безопасности при ЧС (первая помощь, пути эвакуации)

Знания устройства работы ресурсоснабжающих организаций

Знания работы аварийных служб города

Знания закона о персональных данных

• Работа в крупной строительной компании, занимающейся строительством жилых комплексов.
• Соц. пакет.
• ДМС (определяется внутренним нормативным документом).
• Официальная з/п.
• График работы 5/2.
• Комфортное рабочее место на территории работодателя.
• Бесплатное обучение.
• Интересные корпоративные мероприятия.
• Работа в дружном коллективе.

Если твой опыт подходит нашим требованиям, мы свяжемся. Если ответа нет — значит, пока мы не можем предложить позицию. Оставим твоё резюме в базе на будущее.