SMM-менеджер (Arabica Almaty)
SMM-менеджер (Arabica Almaty)
Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Метро: АбаяОписание вакансии
1. Фотосъёмка и производство контента
- Самостоятельно планировать и проводить фото- и видеосъёмку для постов, Reels, Stories и Highlights.
- Снимать в высоком разрешении, предпочтительно на DSLR или mirrorless-камеру.
- Следить за тем, чтобы знак % всегда был чётко виден, направлен в камеру и не был искажён, перевёрнут или частично скрыт — это обязательное требование бренда.
- Фотографировать напитки, еду, мерч, интерьер, фасад, бариста и гостей в соответствии с эстетикой бренда.
- Поддерживать чистоту кадра: без визуального шума, грязи, проливов или плохого освещения.
- Latte art: снимать только утверждённые узоры (rosetta, tulip, heart) с центрированным логотипом %, без подтёков и беспорядка
- 2. Двуязычный копирайтинг (русский и казахский)
- Писать короткие, ясные и брендовые подписи к каждому посту на русском и казахском языках.
- Использовать вовлекающий тон: краткие предложения, призыв к действию или вопрос для стимуляции комментариев.
- Обязательно включать в каждый пост хэштеги бренда: #ΔRΔBICΔ #arabicaalmaty #arabicacoffee #seetheworldthroughcoffee, а также тематические хэштеги.
- При публикации фото гостей указывать их имя и город/страну происхождения (с предварительного согласия).
- Писать и поддерживать двуязычный текст для Stories, подписей Highlights и bio-раздела аккаунта.
- 3. Контент-планирование и расписание публикаций
- Формировать контент-календарь заблаговременно, обеспечивая ротацию между четырьмя тематическими направлениями бренда.
- Публиковать контент не реже чем через день — два дня подряд без поста недопустимы.
- При отсутствии локального контента использовать материалы других официальных аккаунтов % Arabica с обязательным указанием автора и магазина.
- Все материалы для крупных кампаний и анонсов открытия должны быть согласованы с % Arabica HQ до публикации.
- 4. Instagram Stories и Highlights
- Своевременно обновлять Stories и Highlights: адрес, часы работы, меню, bean menu, лучшие UGC-публикации и важные анонсы.
- Регулярно репостить лучшие Stories, в которых гости отмечают магазин.
- Использовать официальные брендовые GIF-стикеры % Arabica (раздел GIFs, поиск "Arabica").
- Поддерживать минималистичный стиль Stories — без стандартных шрифтов Instagram и ярких наложений.
- 5. Управление аккаунтом и сообществом
- Подписываться на все официальные глобальные аккаунты % Arabica; не подписываться на конкурентов (Starbucks, Blue Bottle Coffee и другие кофейные бренды).
- Заблаговременно настроить корректные геотеги в Instagram и Google, используя утверждённое название магазина.
- Координировать бариста в ведении личных Instagram-аккаунтов % Arabica: правильное bio, официальные хэштеги и геолокация.
- Отслеживать комментарии и активность; отвечать аудитории на русском и казахском языках.
Требования:
- Подтверждённый опыт ведения Instagram для бренда в сегменте lifestyle, hospitality, F&B или premium retail.
- Навыки фотосъёмки с личной DSLR или mirrorless-камерой; умение самостоятельно организовывать съёмки.
- Свободный письменный русский язык и уверенный профессиональный казахский язык — оба обязательны, английский - будет преимуществом
- Глубокое понимание Instagram: эстетика ленты, Reels, Stories, Highlights, хэштег-стратегия и работа с вовлечённостью.
- Высокая организованность: умение планировать контент заблаговременно и спокойно управлять процессом согласования.
- Внимание к деталям и уважение к строгим гайдлайнам глобального бренда.
- Портфолио с примерами ведения Instagram-аккаунтов брендов обязательно предоставляется на этапе собеседования.
Навыки
- SMMplanner
- Видеомонтаж
- Анализ целевой аудитории
- Контентная стратегия
- Видеосъемка