Менеджер отдела продаж (B2C, превентивная медицина)

Пептид.ру — представитель бренда пептидов Хавинсона в России.

Сегодня компания активно развивается: расширяет клиентскую базу, усиливает коммерческое направление и масштабирует отдел продаж.

Мы ищем менеджеров по продажам, которые умеют работать с потоком клиентов, конвертировать обращения в сделки и выстраивать клиентский опыт, при котором клиенты возвращаются и покупают снова.

Важно: мы рассматриваем кандидатов только при наличии медицинского образования, образования в сфере нутрициологии или подтверждённого опыта работы в сфере БАДов и нутрицевтики.

5 причин выбрать нас

1. Тёплая клиентская база
Вы работаете не с холодным поиском, а с клиентами, которые уже знают компанию или самостоятельно обращаются к нам.

2. Сильный продукт
Мы продаём продукт в сфере превентивной медицины, который помогает людям улучшать качество жизни и формирует высокий уровень повторных продаж.

3. Продажи через экспертность
Здесь важно не просто оформить заказ, а разобраться в запросе клиента, подобрать решение и выстроить долгосрочные отношения.

4. Возможность влиять на результат
Вы напрямую влияете на объём продаж, повторные покупки и качество клиентского опыта.

5. Возможность профессионального роста
Мы заинтересованы в развитии сильных сотрудников и готовы расширять зоны ответственности вместе с ростом бизнеса.

Как устроены продажи

Основа нашей модели — работа с действующей клиентской базой и входящими обращениями. Каждый менеджер формирует собственную клиентскую базу, которую развивает через повторные продажи и долгосрочные отношения с клиентами.

Продажа не заканчивается первой сделкой.

Наша задача — сопровождать клиента, помогать получать результат от продукта и выстраивать долгосрочные отношения, которые приводят к повторным покупкам.

Мы ценим менеджеров, которые умеют работать на доверие, LTV и высокий уровень клиентского сервиса.

Какие задачи вас ждут

Продажи и развитие клиентской базы

• выполнять личный план продаж;
• конвертировать входящие обращения в сделки;
• сопровождать клиентов от первого обращения до постоянных повторных заказов;
• проводить экспертные консультации по продукции компании и помогать клиенту принимать решение;
• развивать собственную клиентскую базу, увеличивать средний чек и количество повторных покупок;
• возвращать неактивных клиентов и восстанавливать с ними коммуникацию;
• работать с возражениями и доводить клиента до решения;
• удерживать клиента в сложных ситуациях, сохраняя доверие и долгосрочные отношения.
• вести коммуникацию с клиентами по телефону и в CRM;
• поддерживать высокий уровень клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия;
• обеспечивать положительный клиентский опыт, который приводит к повторным покупкам и рекомендациям.

Управление сделками и клиентской базой

• вести сделки и клиентскую базу в Bitrix24;
• соблюдать CRM дисциплину;
• контролировать статусы клиентов и не допускать потерь на этапах воронки;
• соблюдать этапы продаж и стандарты сервиса;
• выявлять узкие места клиентского пути и предлагать улучшения, влияющие на конверсию, средний чек и повторные продажи.

Что мы ожидаем от идеального кандидата

Обязательное требование

• сильный опыт в B2C-продажах с подтверждёнными результатами.
• наличие медицинского образования, образования в сфере нутрициологии или подтверждённого опыта работы в сфере БАДов и нутрицевтики.

Профессиональный опыт

• опыт работы в B2C-продажах;
• подтверждённые результаты в продажах (выполнение планов, рост конверсии, среднего чека, повторных продаж);
• опыт развития долгосрочных отношений с клиентами;
• опыт сопровождения клиентов после покупки;
• уверенная работа в CRM (желательно Bitrix24);
• опыт работы с продуктами, требующими экспертизы и глубокого изучения.

Личные качества

• ориентация на результат;
• высокий уровень эмпатии;
• умение выстраивать доверительные отношения;
• ответственность за клиента и собственный результат;
• грамотная устная и письменная речь;
• системность;
• внимательность к деталям;
• стремление постоянно повышать уровень своей экспертизы.

Что мы предлагаем

1. полностью удалённый формат работы;
2. график работы 5/2 с плавающими выходными;
3. доход 100 000–150 000 ₽ и выше (фиксированная часть + % от продаж);
4. обучение продукту, внутренним процессам и стандартам продаж;
5. регулярное внешнее обучение;
6. прозрачную систему оценки результатов;
7. понятные процессы и отсутствие хаоса;
8. зрелую команду, где ценятся инициативность, самостоятельность и результат.

Если вам близки экспертные продажи, вы умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами и хотите работать с продуктом, который действительно помогает людям, — будем рады познакомиться.