Руководитель автосервиса (СТО)

Дикон Авто - это современный сертифицированный сервис. У нас работают квалифицированные специалисты. Для наших сотрудников мы создали комфортные условия для работы: есть раздевалки и душевые, зона для отдыха; за сотрудниками закреплены индивидуальные наборы инструментов, выдается спецодежда.

На данный момент Дикон Авто представлен в 3 городах: Иваново, Рыбинск, Ярославль.

Мы являемся добросовестными продавцами товаров и услуг, а также честным работодателем с хорошей репутацией. Нас 300 человек, нашими клиентами являются более 234 000 клиентов, и мы продолжаем расти.

В ваши обязанности будет входить:

• Руководство сервисом и его развитие. Налаживание производственных процессов.
• Контроль выполнения работ (сроки, технические требования и нормы времени).
• Координирование и контроль всех вопросов‚ связанных с обслуживанием клиентов, как физических лиц, так и юридических;
• привлечение новых клиентов, работа с имеющейся клиентской базой, увеличение загрузки автосервиса;
• контроль и повышение качества обслуживания клиентов, оценка результатов эффективности и качества обслуживания;
• разрешение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и предложениями клиентов.
• Управление персоналом (14 человек): подбор, обучение, организация работы, ротация, контроль соблюдения корпоративных стандартов.
• Участие в разработке рекламных компаний и акций автосервиса.
• Анализ эффективности и производственных показателей автосервиса. Ценообразование, анализ конкурентоспособности продаваемых услуг.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Административно-хозяйственная деятельность. Участие в подборе и закупке оборудования и инструмента.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт руководящей работы на автосервисе от 3 лет.
• Понимание процессов работы автосервиса, знание передовых технологий работы автосервиса.
• Хорошее знание устройства автомобилей иностранного и российского производства, а так же технологий ремонта.
• Умение работать с клиентами и партнерами (навыки делового общения, ведение переговоров, работа с жалобами и предложениями).
• Навык формирования и мотивации команды.
• Высшее техническое образование.

Что Вы получаете работая у нас:

• Работу в современном сертифицированном сервисе.
• Работу в комфортных условиях: современное оборудование, зоны отдыха для сотрудников, раздевалки, душевые, спецодежда, индивидуальные наборы инструментов.
• Работу в команде квалифицированных специалистов.
• Ввод в должность.
• Внутрикорпоративное обучение специалистов сервиса.
• Оформление по ТК РФ, стабильная своевременная заработная плата средняя 150 000р.
• График работы: 5/2, сб.-вс. выходные, с 9.00 до 18.00.
• Место работы: Лежневская, 181А.

Мотивационные программы:

• новогодние подарки детям сотрудников;
• приятный бонус за ведение здорового образа жизни 1 раз в год в конце года;
• награждение сотрудников за работу в компании 5, 10, 15 и более лет;
• скидки на ассортимент товаров магазина и услуг СТО, корпоративные мероприятия.