Специалист службы поддержки

«Цифриум» — российская edTech-компания, которая реализует задачи по повышению качества и доступности образования в России, а также помогает школам и учителям внедрять современные цифровые технологии.

Наша задача — создавать качественный и доступный образовательный контент, который вдохновляет и помогает достигать высоких результатов.

Обязанности:

• Работа с документами;
• Входящие и исходящие звонки;
• Обработка обращений пользователей.

• Умение работать с большим объемом информации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение осваивать новый материал в короткие сроки;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google, Яндекс – документы);
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Знание английского языка или умение пользоваться онлайн-переводчиками;
• Опыт работы в Call-центре, службе поддержки, клиентском сервисе приветствуется;
• Опыт работы с программой Usedesk будет преимуществом.

Условия:

• Оформление по срочному договору;
• Ищем на временный проект с августа по июнь (10 месяцев).
• Удалённый формат работы по часовому поясу Москвы.