Руководитель технической службы

Владимир, улица Лакина, 4

Описание вакансии

О компании

ГК «ПРИРОДНЫЙ ИСТОЧНИК» — федеральная сеть, обеспечивающая жителей чистой питьевой водой прямо у дома. Мы растём и ищем в команду ответственного и надёжного человека, который готов поддерживать работу наших аппаратов и помогать людям получать воду каждый день.

Кого мы ищем

Мы ищем сильного технического специалиста с управленческими навыками. Важно, чтобы человек мог не только сам устранить неисправность, но и организовать работу техников, проконтролировать выполнение задач, разобраться в причинах повторных поломок и обеспечить стабильную работу сети автоматов.

Нужен ответственный, самостоятельный и системный сотрудник, который не ждёт постоянных указаний, а сам видит проблему, предлагает решение и доводит задачу до результата.

Обязанности

Организация работы техников

Постановка задач техникам по обслуживанию, ремонту, промывке и проверке автоматов.
Контроль сроков и качества выполнения задач.
Распределение работ между техниками с учётом адресов, срочности заявок и планового обслуживания.
Проверка фактического выполнения работ по адресам.
Контроль фотоотчётов, комментариев и информации по выполненным задачам.
Выборочный выездной контроль работы техников на точках.
Контроль дисциплины, ответственности и качества обслуживания аппаратов.

Контроль технического состояния автоматов

Ежедневный мониторинг работы сети автоматов.
Контроль заявок горячей линии и оперативного устранения неисправностей.
Контроль повторяющихся поломок и проблемных адресов.
Проверка состояния зоны розлива, корпуса, дверей, платёжных систем, монетников, купюроприёмников, терминалов, электроники и связи.
Контроль своевременной промывки автоматов.
Контроль чистоты и внешнего вида аппаратов.
Организация устранения замечаний по техническому состоянию и внешнему виду автоматов.

Ремонт и обслуживание

Личное участие в диагностике и ремонте сложных неисправностей.
Контроль проведения планового технического обслуживания.
Организация срочных ремонтов по заявкам клиентов и внутренним задачам.
Выявление причин неисправностей, а не только устранение последствий.
Контроль качества ремонта и повторной проверки аппарата после выполнения работ.

Монтажи, переносы и новые точки

Организация установки новых автоматов.
Участие в переносе автоматов на другие адреса.
Контроль подготовки точки к запуску.
Взаимодействие с подрядчиками по монтажным и техническим работам.
Контроль подключения, запуска и проверки аппарата после установки.
Закупка и подготовка необходимых материалов для монтажных работ.

Запчасти, инструмент и материалы

Организация закупки запасных частей, инструмента и расходных материалов.
Контроль наличия необходимых комплектующих для ремонта.
Контроль использования запчастей техниками.
Предотвращение ситуаций, когда ремонт невозможен из-за отсутствия нужных деталей.
Поддержание порядка в технических материалах и инструменте.

Отчётность и аналитика

Контроль заполнения журнала поломок.
Анализ повторяющихся неисправностей по адресам и видам поломок.
Подготовка краткой отчётности для руководства по выполненным и невыполненным задачам.
Формирование графиков обслуживания, промывки и ремонтных работ.
Контроль исполнения поставленных задач в срок.
Предложения по улучшению работы технической службы и снижению количества повторных заявок.

Требования

Опыт работы в технической сфере от 3 лет.
Опыт управления тех.отделом, сервисной службой или ремонтными работами.
Умение организовывать людей и контролировать результат.
Знание основ электрики.
Понимание электроники, автоматики, платёжных систем или готовность быстро разобраться.
Умение самостоятельно проводить диагностику и участвовать в ремонте.
Уверенное пользование ПК, таблицами, задачниками.
Ответственность, дисциплина, внимательность к деталям.
Способность быстро реагировать на срочные технические ситуации.
Готовность быть на связи.
Готовность к разъездному характеру работы.
Техническое образование будет преимуществом.
Медицинская книжка или готовность её оформить за счет организации.