Менеджер по гарантии и приёмке техники (PDI)

Блок PDI — приёмка новой техники:

· Приёмка контейнеров на таможне, контроль комплектности по упаковочному листу

· Координация разгрузки техники (BHL приходят частично разобранными)

· Базовая сборка машин: установка стрелы, ковша, телескопа, противовеса, навесного оборудования

· Заправка топливом, маслами, антифризом

· Первый запуск двигателя, прогрев, базовая диагностика

· Заполнение PDI чек-листа JCB (фирменный заводской чек-лист) — каждый пункт под подпись

· Документирование дефектов с фото — передача в гарантийный блок

· Доставка готовой техники на склад UHM или непосредственно клиенту

Блок гарантии:

· Регистрация и оформление гарантийных случаев в системах JCB (TW Calls), BOMAG и других

· Сбор полного пакета документов: акты, фото дефектов, диагностика, S/N, моточасы

· Подача претензий в установленные сроки (30–60 дней с даты события)

· Сопровождение претензий до получения компенсации

· Прямая коммуникация на английском с гарантийными отделами JCB UK, JCB India, BOMAG Germany

· Эскалация спорных случае

Среднее специальное или высшее техническое образование

· Опыт работы 2+ года в сервисе/приёмке спецтехники, автодилере или производстве

· Базовые механические навыки: работа с ручным и электроинструментом, понимание гидравлики/электрики на бытовом уровне

· Английский язык — Intermediate (вся переписка с заводами на английском)

· Уверенный пользователь Excel, ERP-систем, электронной почты

· Готовность к физической работе на открытом воздухе (таможня, склад), выездам

· Внимание к деталям, дисциплина, соблюдение дедлайнов

Желательные:

· Знание устройства строительной техники (BHL, экскаваторы) — преимущество

· Опыт PDI в дилерских центрах

· Знание дилерских систем JCB (TW Calls, ServicePro, Livelink)

· Опыт работы с 1С: Сервис

· Узбекский язык — для коммуникации с таможней и водителями

· Опыт работы с международными производителями (Caterpillar, Komatsu, Volvo, JCB и т.д.)

Оклад: обсуждается по результатам интервью (по рынку, выше стандартной гарантийной позиции из-за совмещения)

· Бонусная часть: KPI от объёма возмещённых гарантийных расходов + от скорости PDI

· Соцпакет: согласно ТК Республики Узбекистан

· Корпоративный мобильный телефон

· Профессиональное обучение в JCB (включая возможные поездки на завод)

· Карьерный рост в структуре отдела сервиса UHM