Руководитель отдела продаж

«Кодики» — современная школа программирования для детей. Мы учим ребят создавать игры, сайты и приложения, развивая логическое мышление и навыки будущего. Мы ищем сильного лидера, который построит системный, эффективный, прибыльный отдел продаж.

Что нужно будет делать:

• Управление командой: нанимать, адаптировать и развивать менеджеров по продажам, работающих в удаленном формате. Проводить регулярные планерки, ставить задачи и контролировать их выполнение.
• Выполнение плана продаж: нести полную ответственность за выполнение отделом ключевых показателей (KPI): конверсии из заявки в продажу, среднего чека, объема выручки и выполнения общего плана.
• Выстраивание системной работы: внедрить прозрачные бизнес-процессы от первого касания до повторных продаж. Разработать систему мотивации сотрудников.
• Работа с аналитикой: внедрить сквозную аналитику. Регулярно анализировать воронку продаж, выявлять узкие места, точки роста и принимать решения на основе данных.
• Контроль качества: лично прослушивать и разбирать звонки менеджеров, давать конструктивную обратную связь, вести чек-листы оценки диалогов и повышать качество общения с клиентами.
• Обучение команды: разработать и проводить тренинги по телефонным продажам, работе с возражениями родителей и знанию продуктов школы. Создать базу знаний и скрипты разговоров.
• Маркетинг и каналы трафика: плотно работать с отделом маркетинга. Оперативно передавать обратную связь о качестве лидов, совместно планировать гипотезы по привлечению новых клиентов и продумывать новые каналы продаж.
• Администрирование: вести работу отдела в CRM-системе AlfaCRM (постановка задач менеджерам, контроль статусов сделок, формирование отчетов).

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы руководителем отдела продаж в EdTech, детском дополнительном образовании или сложных B2C-продуктах от 1 года.
• Подтвержденный опыт выполнения и перевыполнения планов продаж вашим предыдущим отделом.
• Глубокое понимание этапов продаж образовательных услуг.
• Практический навык управления распределенной (удаленной) командой.
• Уверенная работа в CRM-системах (опыт работы в AlfaCRM будет огромным преимуществом). Навыки работы с таблицами (Excel/Google Sheets), конструкторами дашбордов и IP-телефонией.
• Сильные лидерские качества, умение обучать людей и заряжать команду результатом.
• Готовность погружаться в детали: слушать звонки, править тексты сообщений и самостоятельно показывать пример на линии при необходимости.

Будет плюсом:

• Знание специфики рынка детского IT-образования.
• Опыт внедрения системы грейдов для менеджеров.
• Навыки автоматизации отчетности.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень дохода: оклад + прозрачная система бонусов.
• Полностью удаленный формат работы.
• Официальное трудоустройство в штат компании.
• Возможность напрямую влиять на рост компании и выстраивать процессы своими руками.
• Профессиональный продукт, которым легко и приятно гордиться.