Свободное владение государственным языком (казахским) и русским языком: грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку, переговоры, готовить официальные документы и консультировать заказчиков на казахском и русском языках.
Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в области менеджмента, экономики, юриспруденции или технических специальностей).
Опыт работы с клиентами, заказчиками или в сфере продаж не менее 1 года (желательно).
Уверенное владение ПК и программами Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение работать с большим объемом информации и документов.
Знание основ договорной работы и документооборота.
Навыки планирования, организации и контроля исполнения задач.
Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения в пределах предоставленных полномочий.
Будет преимуществом:
Опыт работы с государственными закупками Республики Казахстан, порталами государственных закупок, Самрук-Қазына, MITWORK и другими электронными торговыми площадками.
Знание законодательства Республики Казахстан в сфере государственных закупок и договорной работы.
Опыт сопровождения договоров, подготовки коммерческих предложений и взаимодействия с государственными и корпоративными заказчиками.
Наличие навыков работы в CRM-системах (Bitrix24, amoCRM и др.
Менеджер по работе с заказчиками обязан:
Осуществлять взаимодействие с действующими и потенциальными заказчиками Компании по вопросам оказания охранных услуг.
Организовывать и проводить переговоры, деловые встречи и презентации услуг Компании.
Консультировать заказчиков по вопросам заключения, исполнения, изменения и расторжения договоров.
Подготавливать коммерческие предложения, проекты договоров, дополнительных соглашений, спецификаций, актов выполненных работ и иную договорную документацию.
Обеспечивать сопровождение договоров на всех этапах их исполнения.
Контролировать сроки действия договоров, своевременно инициировать их продление или заключение новых договоров.
Принимать и регистрировать обращения, заявления, претензии и предложения заказчиков, обеспечивать их своевременное рассмотрение и исполнение.
Координировать взаимодействие между заказчиком и структурными подразделениями Компании для качественного исполнения договорных обязательств.
Организовывать обследование объектов заказчиков перед заключением договора, а также при изменении условий оказания услуг.
Контролировать своевременное подключение объектов к пульту централизованного наблюдения (ПЦН), установку и ввод в эксплуатацию охранного оборудования.
Контролировать выполнение условий договоров, качество оказываемых услуг и соблюдение установленных сроков.
Вести клиентскую базу, обеспечивать актуальность информации о заказчиках и заключенных договорах.
Осуществлять контроль дебиторской задолженности, взаимодействовать с бухгалтерией по вопросам выставления счетов, подписания актов и поступления оплаты.
Участвовать в подготовке документов для участия в государственных закупках, закупках АО «Самрук-Қазына» и иных электронных торговых площадках.
Осуществлять мониторинг потребностей заказчиков и вносить предложения по расширению перечня оказываемых услуг.
Подготавливать еженедельные и ежемесячные отчеты о проделанной работе, состоянии договоров, дебиторской задолженности и работе с клиентами.
Соблюдать требования законодательства Республики Казахстан, внутренних нормативных документов Компании, правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности и режима конфиденциальности.
Выполнять иные поручения руководства Компании, относящиеся к его компетенции.
Ежемесячно формировать, оформлять и направлять заказчикам акты выполненных работ (АВР), счета на оплату, счета-фактуры (при необходимости) и иную первичную документацию в установленные договором сроки.
Осуществлять контроль своевременного подписания заказчиками актов выполненных работ (АВР), получать оригиналы подписанных документов, организовывать устранение замечаний при их наличии и передавать документы в бухгалтерию.
Контролировать своевременное выставление и получение первичных бухгалтерских документов через информационные системы электронного документооборота (ЭСФ, электронный документооборот и иные системы, используемые Компанией и заказчиком).
Вести учет направленных и подписанных актов выполненных работ (АВР), счетов и иных первичных документов, контролировать сроки их возврата и хранения.
Взаимодействовать с бухгалтерией по вопросам подготовки, корректировки, подписания и учета АВР, счетов, счетов-фактур и иных документов, необходимых для проведения взаиморасчетов с заказчиками.
Условия:
Официальное трудоустройство
График работы с 09.00 до 18.00
Офис в центре города, тимбилдинги (в т.ч. за рубежом)