Старший администратор

В детский медицинский центр в г. Новороссийск требуется Старший Администратор с перспективой карьерного роста Помощника руководителя с повышением уровня дохода.

Обязанности:

• Своевременное осваивание информации по центру, необходимой для выполнения должностных обязанностей.

• Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям центра, презентация услуг центра.

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, обработка, анализ. Ввод в базу данных полученной информации.

• Совершение исходящего информативного обзвона.

• Встреча, прием и оформление пациентов; Расчет с пациентами;

• Взаимодействие с персоналом центра;

• Соблюдать этику общения.

• Умение анализировать показатели деятельности клиники (загрузка врачей, конверсия пациентов, себестоимость услуг, средний чек и т. д.)

• Опыт работы в медицинской сфере приветствуется.

• Образование высшее или средне-профессиональное (законченное)

• Соблюдение внутреннего дресс-кода;

• Грамотная, позитивная речь;

• Уважительное, внимательное отношение к пациентам;

• Ответственность, гибкость, творческий подход к работе, наблюдательность, тактичность, стрессоустойчивость и терпение.

• Умение работать в команде.

• Оформление согласно ТК РФ

• Комфортные условия труда.

• Обучение и развитие. Дружный коллектив

• График работы гибкий, обсуждается при собеседовании.

• Стабильная заработная плата без задержек;

• Работа в команде профессионалов.