Оператор call-центра

Оператор клиентского сервиса / диспетчер (начинающий специалист)

Описание: Мы — крупная технологичная компания, ищем оператора клиентского сервиса/диспетчера. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, оплачиваемая стажировка и регулярные тренинги, график 5/2. Возможность成长и карьерного роста до руководящих позиций.

Обязанности:

Прием входящих звонков и обработка обращений через телефон, чат и email
Консультации по вопросам оплаты и работе личного кабинета
Ведение корреспонденции и обновление данных в системах; поддержка точности записей
Мягкая работа с задолженностью: напоминания об оплате и контроль статуса
Передача важных запросов профильным специалистам
Соблюдение регламентов и стандартов обслуживания (SLA)
Работа в команде под наставничеством
Требования:

Грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированное общение
Быстрое освоение новой информации и умение работать с несколькими задачами
Уверенный пользователь ПК; базовые навыки MS Office, онлайн-систем
Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, ответственность
Готовность обучаться и проходить стажировку; опыт не обязателен
Условия:

Официальное оформление по ТК РФ
Оплачиваемая стажировка и регулярные тренинги
График 5/2; баланс работа/жизнь
Карьерный рост внутри компании
Дополнительные бонусы и скидки на продукты
Как податься:

Отправьте резюме на [email] или через форму на сайте. Укажите в теме вакансии «Оператор клиентского сервиса / диспетчер».