Оператор call-центра
Оператор call-центра
Бишкек, улица Атая Огонбаева, 105
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих заявок и совершение исходящих звонков.
- Консультирование клиентов по товарам и оформлением заказов.
- Работа с возражениями и доведением клиента до покупки.
- Взаимодействие с курьерами по вопросам доставки.
- Поддержание связи с клиентами в течение следующего дня (обратные звонки, уточнение информации).
- Опыт работы в колл-центре или телефонных продажах.
- Знание кыргызского и русского языка
- Грамотная устная речь и хорошие коммуникативные навыки.
- Умение работать с возражениями и ориентированность на результат.
- Ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность, и самостоятельность.
- Наличие ПК/ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета.
- Основная смены с 20:00 до 00:00 (Однако важно понимать, что после окончания смены нужно оставаться на связи: утром перезванивать клиентам, перенесённым на повторный звонок, а также отвечать на вопросы курьеров и при необходимости принимать входящие звонки от клиентов).
- Удалённый формат работы
- Процента от продаж - уровень дохода зависит от личных результатов.
- Своевременная выплата заработной платы.
- Работа в стабильной компании с возможностью высокого заработка.
Навыки
- Телефонные переговоры
- оформление заказов
- Деловое общение
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- Прямые продажи
- Навыки переговоров
- Работа с базами данных
- Деловая переписка
- Точность и внимательность к деталям
- Развитие продаж
- Деловая этика
- Аналитика продаж
- Планирование продаж
- Работа с жалобами клиентов
- исполнение поручений руководителя
