Директор по маркетингу в сеть студий лазерной эпиляции EverGlow

EverGlow — действующая сеть студий лазерной эпиляции в Москве.

Мы работаем несколько лет, имеем стабильную клиентскую базу, сильных специалистов, медицинское оборудование, несколько филиалов и большой объём накопленной аналитики.

Сейчас рынок лазерной эпиляции сильно изменился. Конкуренция растёт, студии демпингуют, а клиенты часто выбирают первичные процедуры по акции и переходят из одной студии в другую.

Привычные способы продвижения уже не дают того роста, который нам необходим. Поэтому мы ищем сильного директора по маркетингу, который поможет EverGlow перейти на следующий этап развития.

Главная задача

Увеличить количество новых клиентов сети в два раза.

Сейчас нам важно получить рост первичного клиентского потока минимум в два раза относительно текущих показателей.

Мы не ограничиваем кандидата конкретными каналами, инструментами или заранее сформированной стратегией.

Нам важно, чтобы вы самостоятельно:

• погрузились в бизнес и текущую ситуацию;
• проанализировали рынок и конкурентов;
• оценили действующие способы привлечения клиентов;
• нашли точки роста;
• предложили стратегию;
• сформировали необходимую команду и бюджет;
• внедрили решения и довели их до измеримого результата.

Это может быть performance-маркетинг, партнёрства, локальное продвижение, новые продукты, работа с брендом, клиентской базой, контентом, офлайн-каналами или совершенно другой подход.

Для нас важен не перечень инструментов, а результат.

Обязанности:

• отвечать за маркетинговую стратегию сети;
• искать новые источники и механики привлечения клиентов;
• управлять действующими рекламными каналами;
• тестировать гипотезы и масштабировать успешные решения;
• формировать и контролировать маркетинговый бюджет;
• управлять внутренними специалистами и подрядчиками;
• выстраивать аналитику и оценивать эффективность маркетинга;
• взаимодействовать с управляющей, отделом продаж и руководителями филиалов;
• влиять на позиционирование, продукт, предложения и клиентский путь, если это необходимо для достижения результата.

Нам особенно интересны кандидаты, которые:

• имеют опыт развития клиник, студий лазерной эпиляции, косметологии, эстетической медицины или другого бизнеса в сфере услуг;
• работали с сетевыми или филиальными проектами;
• могут показать успешные кейсы привлечения клиентов в цифрах;
• понимают экономику маркетинга и умеют считать эффективность вложений;
• способны самостоятельно формировать стратегию, а не только выполнять поставленные задачи;
• умеют находить нестандартные точки роста на конкурентном рынке;
• готовы нести ответственность за итоговый результат;
• могут отличить реальный работающий канал от красивого, но бесполезного отчёта;
• умеют быстро проверять гипотезы и отказываться от тех, которые не работают.

Будет преимуществом

• опыт работы непосредственно в сфере лазерной эпиляции;
• опыт развития известных или крупных сетей клиник;
• кейсы увеличения потока новых клиентов в два раза и более;
• опыт работы в условиях высокой конкуренции и демпинга;
• опыт построения маркетинга в компании, где прежние каналы перестали давать рост;
• понимание специфики локального продвижения отдельных филиалов.

Что нам не подходит

Мы не ищем исключительно SMM-специалиста, таргетолога или руководителя, который умеет только распределять задачи между подрядчиками.

Нам не подойдёт кандидат, который:

• оценивает маркетинг только охватами, подписчиками и количеством контента;
• предлагает просто увеличить рекламный бюджет без расчётов;
• не готов погружаться в цифры и реальные процессы бизнеса;
• не может подтвердить результаты предыдущих проектов;
• ожидает получить от собственника полностью готовую стратегию и подробный план действий;
• не готов отвечать за достижение согласованных показателей.

Что мы предлагаем

• работу с действующим бизнесом и узнаваемым брендом;
• несколько работающих филиалов в Москве;
• накопленную клиентскую базу и аналитику;
• доступ к CRM, рекламным и финансовым показателям;
• прямое взаимодействие с управленческим составом сети;
• свободу в выборе стратегии и инструментов;
• возможность влиять на маркетинг, продукт, цены, предложения и клиентский путь;
• возможность сформировать команду под поставленные задачи;
• бюджет на обоснованные тесты и масштабирование;
• минимум бюрократии и быструю реализацию решений;
• формат работы: [удалённый / гибридный / офисный];
• доход: [фиксированная часть] + существенная мотивация за достижение результата.

Как будет проходить отбор

На первом интервью мы хотим обсудить:

• ваш опыт работы с клиниками, косметологией, лазерной эпиляцией или другими сетевыми услугами;
• ситуацию на рынке лазерной эпиляции;
• ваши кейсы по увеличению клиентского потока;
• какие показатели вы считаете ключевыми;
• какие данные вам потребуются для проведения аудита;
• как бы вы подошли к задаче увеличения количества новых клиентов EverGlow в два раза;
• какой срок, команду и бюджет вы считаете реалистичными для достижения такой цели.

В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите:

1. С какими клиниками, студиями или сетевыми проектами вы работали.
2. За какие показатели отвечали лично.
3. Какие результаты получили в цифрах.
4. Какой был рекламный бюджет.
5. Как изменилось количество новых клиентов за время вашей работы.
6. Какой формат сотрудничества и уровень дохода вы рассматриваете.

Нам нужен не просто руководитель маркетинга, а человек, который сможет найти для EverGlow новую модель привлечения клиентов и обеспечить рост первичного клиентского потока минимум в два раза.