Специалист в контакт-центр

Обязанности:

• Выполнение исходящих звонков с целью консультации и продажи страховых продуктов;

• Квалификация потребностей клиента, подбор подходящей страховой программы;

• Расчет стоимости страховки и оформление страхового полиса;

• Внесение данных в CRM-систему, формирование документов (электронные полисы).

Требования:

• Образование средне-специальное;

• Грамотная и разборчивая речь;

• Эмпатия-слышать потребности клиента и подбирать подходящий продукт;

• Техника постановки вопросов;

• Активное слушание, умение задавать правильные вопросы.

Личностные качества

• Нацеленность на результат

• Стрессоустойчивость - работа с возражениями не выбивает из колеи

• Обучаемость - быстро осваивать новые продукты и скрипты

• Энергичность, позитивный настрой

Уровень владения ПК

• Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office.

Условия:

• Работа в крупной страховой компании

• График работы: 5/2 Пн-чт. с 9-18ч., Пт. с 9-16.45ч., Обед с 13-13.45ч.

• Оформление по ДГПХ
• Заработная плата: оклад 35.000р. + премия от продаж