Мастер-приемщик в грузовой сервис

Приглашаем тебя стать частью сильной команды профессионалов ТракЦентрТамбов! Комплекс включает автосервис, гостиницу, кафе, парковку.

О нас

Уникальный грузовой автоцентр по обслуживанию грузовых ТС и прицепов на 14 постов. Официальный дилер Faw, Sitrak и DongFeng. Ремонтируем все марки грузовой техники. Поток клиентов большой. У нас ты сможешь не просто работать, а стать частью истории компании, помогая нашим клиентам.

В команду сервиса ищем коллегу, активного и ответственного мастера-приёмщика грузовых авто!

Обязанности:

• Приём и выдача грузовой техники (тягачи, полуприцепы, цистерны): приём заказ‑листа, оформление наряд‑заданий, ввод данных в систему;
• Диагностика на уровне приёма: первичная оценка неисправностей, приоритизация работ, контроль сроков;
• Координация работы механиков и слесарей: контроль выполнения работ по нарядам, соблюдение регламентов и технологических карт;
• Работа с документацией: акты, наряды, сервисные карты, контроль гарантийных случаев;
• Коммуникация с клиентами и автоперевозчиками: приём рекламаций, информирование о состоянии работ, согласование допработ и сроков;
• Контроль себестоимости работ, запчастей и расходников на уровне приёма; минимизация простоев техники;
• Ведение учёта выполненных работ, подготовка еженедельных отчётов по выработке и загрузке смены;
• Соблюдение техники безопасности и правил охраны труда в сервисе.

KPI (ключевые показатели эффективности):

• Среднее время приёма и постановки в работу: не более 60 минут от момента приезда клиента;
• Процент выполненных работ в срок: не менее 90%;
• Уровень возвратов/жалоб по качеству: менее 3% от общего количества работ;
• Загрузка смены и выработка на мастера: целевой минимум, согласуемый при найме;
• Соблюдение норм по списанию запчастей/расходников: отклонение не более 5% от плана.

Требования:

• Опыт работы в грузовом автосервисе от 1 года (опыт на позиции мастер‑приёмщик, сервис‑менеджер или начальник СТО — преимущество);
• Знание грузовой техники: двигатели, ходовая, тормозные системы, цистерны — приветствуется понимание специфики наливных перевозок;
• Навыки приёма/диагностики, ведения документации, работы с нарядами и складским учётом;
• Умение работать с клиентом: переговоры, согласование допработ, урегулирование рекламаций;
• Ответственность, организаторские способности, умение работать в условиях многозадачности.

Условия:

• Официальное оформление по ТК, отпуск по графику, оплачиваемые больничные;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 18:00 (возможен сменный график 3/3 с 08:00 до 20:00 по согласованию);
• Зарплата: оклад 80000 рублей + процент от выработки (детали по процентам и формуле расчёта обсуждаются на интервью). средняя зп 100-120официальное оформление по ТК, отпуск по графику, оплачиваемые больничные;
• Доставка до работы и обратно на служебном автобусе;
• Сервис построен по всем европейским требованиям со всеми удобствами для работников: чистая, комфортная рем/зона, столовая, душ, туалет, раздевалка на территории сервиса, парковка для сотрудников;
• Мы расположены на самой оживленной трассе Москва-Волгоград. Окружная г. Тамбова.

Мы ждем тебя!