Администратор по работе с гостями в Отель 5*

Отель «Алтай Виладж» — современный отель премиум-класса, расположенный на берегу чистейшего Телецкого озера, который предлагает своим гостям незабываемый отдых в окружении живописного горного пейзажа Алтая. Наша команда состоит из профессионалов, которые стремятся обеспечить безупречное обслуживание и создать атмосферу комфорта и уюта.

Почему надо идти к нам:

• Потому, что мы стабильная компания - надежный работодатель.
• Полностью белая зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ, все социальные гарантии (отпуска, больничные).
• Зарплата стабильно 2 раза в месяц.
• График работы 15/13 дней.
• Прозрачная и понятная система оплаты труда.
• У нас дружный коллектив.
• Доставка корпоративным транспортом от г. Барнаул и г. Бийск через с. Сростки, с. Быстрянка, с. Майма, г. Горно-Алтайск, с.Чоя, с. Верх-Бийск, с. Артыбаш до отеля Altay Village Teletskoe.
• Проживание в общежитии для персонала.
• Своя столовая с домашними завтраками, обедами и ужинами.
• Фирменная, удобная спец. одежда.
• Современная техника и оборудование.
• Профессиональное обучение и возможность карьерного роста.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать отдых гостей с момента встречи до момента выезда;
• Планировать и согласовывать с гостями программу отдыха: предлагать варианты, подбирать оптимальные опции, обеспечивать реализацию выбранного сценария;
• Бронировать ресурсы отеля, ресурсы и сервисы партнеров, заключать договора на экскурсии и сервисы;
• Оперативно обрабатывать обращения гостей, включая просьбы, претензии и жалобы;
• Осуществлять взаимодействие со службами отеля.

Что мы от вас ожидаем:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года (СПиР, Служба гостевого сервиса, Отдел бронирования, ВИП банковский сектор);
• Опыт работы в отелях 4-5*;
• Опыт работы в PMS системах;
• Профильное образование в сфере туризма или гостеприимства;
• Опыт работы в 1С отель - будет вашим преимуществом.

Если вы готовы стать частью нашей команды, откликайтесь на вакансию или позвоните по телефону.