Сопровождение диагностики и ремонта легковых и легких коммерческих автомобилей при проведении работ в слесарном цехе
Приём автомобиля в ремонт от мастера-приёмщика, проведение тестовых поездок, участие в первичной диагностике, определение ресурсов ремонтной зоны, времени выполнения работ.
Сопровождение процесса обслуживания автомобиля в ремонтной зоне, контроль за проведением работ силами механиков, диагностов, взаимодействие с мастером приемщиком.
Согласование проведения дополнительных работ (при необходимости).
Контроль соблюдения технологии диагностики и ремонта, выполнения инструкций и процедур. Проверка качества выполнения работ, проведение инспекционного осмотра, проверка полноты выполненных работ, чистоты автомобиля после проведения работ.
Формирование итоговой документации по проведенным работам, используемым запасным частям. Выдача автомобиля после проведения работ мастеру приёмщику
Контроль соблюдения правил охраны труда, электро-безопасности, противопожарной безопасности
Выработка предложений по улучшению качества работы автотехцентра, , среднего чека, повышения уровня удовлетворённости клиентов.
Требования:
Обязателен опыт работы в сфере автобизнеса
Высокий уровень знания устройства автомобилей, отдельных его систем, индивидуальных особенностей марок и моделей.
Уверенные навыки проведения первичной диагностики заявленных неисправностей. Способность проведения тестовых поездок совместно с клиентом для уточнения и локализации дефектов, проявляющихся при движении.
Уверенные навыки и знание ПК, периферийных устройств. Знание офисных программ. Уверенные навыки использования автокаталогов.
Ответственность, порядочность, пунктуальность, техническая грамотность, коммуникабельность. Способность работать в условиях многозадачности. Умение находить выход из нестандартных ситуаций. Желание работать с людьми. Умение работать в команде. Желание учиться и развиваться.
Условия:
Сменный график работы, оформление в соответствии с требованиями ГК.
Чистое светлое рабочее место, дружелюбный коллектив
Навыки
Высокий уровень знаний устройства автомобилей. Уверенные навыки первичной диагностики неисправностей