Аккаунт-менеджер в премиум-мерч (бренды, нестандартные проекты)

Привет!
Мы — Tony. Компания, которая делает мерч для крупнейших брендов страны: Авито, ВкусВилл, Ламода, ПИК, и других.
Наша миссия — создавать качественный мерч и обеспечивать клиентам сервис, от которого они в восторге.
Сейчас мы растём и ищем опытного аккаунт-менеджера, который будет держать в фокусе отношения с нашими клиентами, вести проекты от идеи до реализации и помогать брендам радовать своих сотрудников и партнёров.

Что ты будешь делать

· Вести проекты под ключ для крупных и средних клиентов: от первого брифа до передачи готового заказа.
· Управлять всей коммуникацией: мессенджеры, Zoom-встречи, звонки, личные встречи.
· погружаться в потребности клиента, предлагать релевантные решения, а не просто подбирать позиции. Убеждать в ценности апсейла там, где это уместно.
· Самостоятельно рассчитывать стоимость и состав заказа для простых запросов (например «футболка с брендированием») — все данные у тебя будут под рукой.
Для сложных и нестандартных позиций — формировать запрос, а отдел производства подберёт варианты.
· Контролировать сроки и качество на каждом этапе в связке с производством, дизайнерами и проджект-менеджерами.
· Развивать отношения с текущими клиентами: находить новые точки роста, увеличивать глубину сотрудничества, делать апсейл и кросс-сейл.
· Работать с потоком заявок разного уровня: в день их может быть от 5 до 10. Параллельно вести 2 крупных клиента уровня Вкусвилл/Авито и 8–10 заказов меньшего объема, не теряя контроля.

Холодным поиском и лидогенерацией занимается руководитель отдела. Твой фокус — сервис, удержание и развитие переданных клиентов.

Что мы предлагаем

· Клиенты уровня топ-брендов. Твоё портфолио будет регулярно пополняться кейсами ведущих компаний России. Средний бюджет проекта: 500 000 – 1 000 000 рублей, полный цикл — 3–4 месяца. Это серьёзные и интересные задачи.
· Понятный и прозрачный доход. Оклад 80 000 – 90 000 ₽ (зависит от грейда) + процент от прибыли каждого проекта.
Совокупный доход
150 000 – 200 000 ₽, верхняя планка зависит только от твоей эффективности

· Гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 удалённо. График свободный, но желательно быть в офисе в первой половине недели.
· Уютный офис в Москве (ул. Бутлерова, 17Б).
· Онбординг и обучение.
Мы будем рядом на всех этапах работы от погружения в базу знаний до первой заявки и встречи с клиентом.Есть база знаний, регулярная обратная связь и поддержка команды.
· Возможность быстро расти и влиять на результат.
Понятный карьерный трек: Аккаунт-менеджер → Старший аккаунт-менеджер → Руководитель отдела.

Что мы ждём от тебя

· Опыт аккаунт-менеджером, менеджером по работе с клиентами или в сложных B2B-продажах. Главное — чтобы ты умел вести крупных заказчиков под ключ, держать качество и сроки.
· Понимание, как вести клиента «под ключ» и держать в голове 8–10 проектов одновременно, не теряя контроля над деталями.
· Крутые коммуникативные навыки и умение вести переписку и переговоры на уровне первых лиц.
· Инициативность: умение предлагать и находить решения, а не ждать пошагового ТЗ.
· Опыт в мерче, сувенирной продукции, полиграфии или event-индустрии будет плюсом, но не обязателен — мы всему научим.

Как стать частью команды:

1. Первичное интервью с HR.
2. Видео-встреча с руководителем и выполнение тестового задания.
3. Личная встреча в офисе и знакомство с командой.

Если ты хочешь работать с топ-брендами, вести проекты от идеи до готового продукта и видеть результат своей работы в реальном мерче — жми «Откликнуться» прямо сейчас