Менеджер по продажам / Appointment Setter со знанием английского языка

Менеджер по продажам / Appointment Setter со знанием английского языка

от 80 000 до 150 000 ₽ на руки

Американская строительная компания, специализирующаяся на строительстве и ремонте террас — decks, ищет удаленного менеджера по продажам и работе с клиентами.

Мы работаем в штате New Jersey и получаем входящие заявки от клиентов через рекламу, сайт и специализированные платформы.

Нам нужен не обычный оператор, который просто читает скрипт, а активный менеджер, который умеет разговаривать с клиентами, выявлять их потребности, назначать бесплатные выездные оценки и поддерживать контакт после отправки коммерческого предложения.

Ваши задачи

• Быстро связываться с клиентами, которые оставили входящую заявку.

• Звонить клиентам из США на английском языке.

• Общаться с клиентами по телефону, через SMS и email.

• Выяснять потребности клиента и собирать информацию о проекте.

• Уточнять адрес, тип работ, сроки, фотографии и другие необходимые данные.

• Назначать бесплатные выездные оценки.

• Подтверждать встречи и напоминать клиентам о назначенном времени.

• Делать follow-up после отправки estimate — коммерческого предложения.

• Выяснять причины сомнений или отказа клиента.

• Работать с возражениями по цене, срокам и условиям.

• Поддерживать контакт с клиентом и помогать довести его до заключения договора.

• Вести информацию по каждому клиенту в CRM.

• Предоставлять ежедневный отчет по звонкам, встречам и результатам.

• Участвовать в улучшении скриптов и процесса продаж.

Что мы ожидаем

• Разговорный английский язык от уверенного B2.

• Свободное владение русским языком.

• Опыт в продажах, appointment setting или работе с клиентами от одного года.

• Умение уверенно и доброжелательно разговаривать по телефону.

• Умение слушать клиента, задавать вопросы и работать с возражениями.

• Готовность совершать большое количество звонков и follow-up.

• Ответственность, дисциплина и внимательность.

• Уверенное владение компьютером, email, Google Calendar и CRM.

• Стабильный интернет, компьютер, гарнитура и тихое рабочее место.

• Готовность работать по часовому поясу New Jersey — Eastern Time.

Будет преимуществом:

• опыт работы с клиентами из США;

• опыт в home services, construction, remodeling, roofing, HVAC, real estate или похожей сфере;

• опыт работы с теплыми и входящими заявками;

• опыт назначения выездных оценок;

• опыт продаж услуг с высоким средним чеком.

Что мы предлагаем

• Полностью удаленную работу.

• Входящие теплые заявки — самостоятельно искать клиентов не требуется.

• Обучение услугам компании.

• Готовые скрипты звонков и сообщений.

• Информацию о проектах, услугах и основных возражениях клиентов.

• CRM и необходимые рабочие инструменты.

• Поддержку руководителя.

• Совместный разбор звонков и работу над ошибками.

• Возможность предлагать собственные идеи по улучшению продаж.

• Возможность профессионального и финансового роста.

Мы — развивающаяся американская компания на этапе активного роста. Сейчас мы выстраиваем полноценный отдел продаж и ищем человека, который готов не просто выполнять задачи, а помогать улучшать процессы и расти вместе с компанией.

Условия

• График: 5/2.

• Работа по часовому поясу New Jersey.

• Оплачиваемый испытательный период — две недели.

• Фиксированная почасовая ставка плюс бонусы.

• Ожидаемый общий доход: от 80 000 до 150 000 ₽ на руки.

• Размер дохода зависит от количества состоявшихся встреч, продаж и качества работы с клиентами.

• Выплаты два раза в месяц.

Как откликнуться

Чтобы мы понимали, что вы внимательно прочитали вакансию, начните сопроводительное письмо с кодового слова:

DECKS

В отклике напишите:

1. Где вы сейчас проживаете?

2. Какой у вас уровень разговорного английского?

3. Работали ли вы с клиентами из США?

4. Какой у вас опыт в телефонных продажах?

5. Работали ли вы с входящими или теплыми заявками?

6. Есть ли у вас опыт в строительстве, home services или похожей сфере?

7. Готовы ли вы работать по часовому поясу New Jersey?

8. Как вы обычно работаете с клиентом, который не отвечает после получения предложения?

9. Как вы ответите клиенту, который говорит: “Your price is too high”?

10. Какими CRM-системами вы пользовались?

11. Есть ли у вас стабильный интернет, гарнитура и тихое рабочее место?

12. Какой уровень дохода вы рассматриваете?

13. Когда вы готовы приступить к работе?

Также приложите голосовое сообщение на английском языке продолжительностью 60–90 секунд.

В голосовом сообщении представьтесь и покажите, как вы начали бы разговор с клиентом из США, который оставил заявку на ремонт террасы.