Ведущий эксперт отдела взаимодействия с потребителями Управления поддержки потребителей в ЕКЦ

Обязанности:

Осуществление процесса обработки обращений физических и юридических лиц, поступающих посредством разных цифровых каналов взаимодействия, включая телефонию, чат и др. (колл-центр).

Требования:

высшее, незаконченное высшее (также последний курс ВУЗа) образование по специальности: "Экономика", "Финансы и кредит", "Прикладная математика и информатика", "Информатика и вычислительная техника", "Юриспруденция";

грамотная речь и дикция, умение устанавливать контакт с людьми и решать конфликтные ситуации, способность выполнять рутинную работу, умение быстро ориентироваться в большом объеме информации, умение следовать алгоритмам работы, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

Вакансия постоянная

сменный режим работы (возможны ночные смены).