Менеджер на ресепшен (Администратор)

Компания: Сеть центров детского плавания «Детская бухта» (м. Щелковская)

О компании:

С 2017 года мы растем и ценим проактивных сотрудников. Сейчас мы ищем администратора, который не просто работает по инструкции, а видит центр целиком и готов развиваться вместе с нами. Для нас важно, чтобы вы были надёжной опорой для руководства и умели держать руку на пульсе всех процессов.

Обязанности:

· Встреча и консультирование гостей, помощь в подборе абонементов, продажи услуг.

· Приготовление напитков, поддержание уюта и чистоты в зоне ожидания.

· Работа в Excel: запись клиентов, оформление документов, закрытие смены.

· Контроль наличия расходников (канцелярия, вода, чай, гигиена)

· Участие в контроле качества сервиса — замечаете зоны для улучшения и предлагаете решения.

· В отсутствие руководителя берёте на себя оперативное решение конфликтов и внештатных ситуаций.

· Следите за «эффектом нового центра»: состояние мебели, инвентаря, чистоты — инициируете замену или мелкий ремонт.

Требования:

· Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев (администратором — приветствуется).

· Уверенный ПК (Excel, Word, работа с почтой).

· Организованность, умение одновременно вести несколько задач.

· Лидерские задатки: умеете убеждать, решать проблемы без паники, заряжать коллег.

· Организаторские способности, системное мышление, умение принимать решения самостоятельно

· Опрятный внешний вид и грамотная речь — обязательно.

Условия:

· Официальное трудоустройство по ТК РФ.

· Оклад 4 000 руб. за смену + KPI за личные продажи и общий результат центра.

Совокупный доход: от 70 000 до 130 000 руб.

· График 2/2 (смена 12 часов).

· Работа в новом центре с комфортными условиями.

Станьте тем, кто держит руку на пульсе «Детской бухты». Ждем ваш отклик!